Viernes, 29 de Marzo de 2024

Hablar de desempeño mejora los resultados

Puerto RicoEl Nuevo Dia, Puerto Rico 22 de enero de 2020

"Tenemos en la mente que ser jefe es solo corregir lo que está mal o alcanzar los objetivos, pero también es responsabilidad del jefe fomentar el desarrollo de los empleados"

"Tenemos en la mente que ser jefe es solo corregir lo que está mal o alcanzar los objetivos, pero también es responsabilidad del jefe fomentar el desarrollo de los empleados".
Así lo expresó el consultor en gerencia Edwin Martínez, quien sostuvo que los supervisores deben tener conversaciones periódicas con sus subordinados sobre desempeño para fomentar su desarrollo.
Estas conversaciones con cada empleado deben ser frecuentes, con varias sesiones durante el año, y no limitarse a hacerlas solo para discutir la evaluación del subordinado. "No debieran ser una experiencia tensa ni negativa, sino constructiva y agradable donde el empleado siente que valió la pena porque aprendió o creció en ese proceso", sostuvo el consultor, quien ofrecerá un seminario sobre conversaciones de desempeño mañana jueves a las 9:00 a.m. en las oficinas de la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (SHRM, en inglés), Capítulo de Puerto Rico, en Hato Rey.
"Es importante porque está probado que cuando esas conversaciones de desempeño están en un nivel adecuado, los empleados funcionan mejor, la cultura organizacional es óptima y los resultados de la organización son mayores", insistió. Esto se debe a que, según Martínez, "los empleados aprecian cuando a su supervisor le importa el trabajo que hacen y los guía acerca de cómo mejorar. Si hablo con la intención de que crezcas y te desarrolles, te puedo decir lo que estás haciendo bien o mal de modo que puedas aprender y mejorar y no como un regaño", agregó.
En estas conversaciones, indicó que uno de los errores más comunes es no tener empatía ni pensar en cómo se está sintiendo tu interlocutor. "Hay que estar consciente de lo que el otro pueda sentir porque, una vez las emociones toman un lugar importante en la conversación, esta empieza a deteriorarse", dijo.

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