La Nacion, Costa Rica
5 de junio de 2020
También gestionan quejas por problemas de acceso a las plataformas digitales con las que se gestiona la ayuda, revocatorias de bonos y atrasos con el depósito correspondiente al segundo mes.
La Defensoría de los Habitantes llamó la atención al Gobierno por la falta de información que enfrentan cientos de personas que solicitaron el bono Proteger.
De acuerdo con un comunicado de prensa enviado por la Defensoría de los Habitantes, ha recibido 500 denuncias de ciudadanos que indican no haber recibido respuesta sobre sus casos o les informan que está aprobado el subsidio, pero no les depositan el dinero.
También gestionan quejas por problemas de acceso a las plataformas digitales con las que se gestiona la ayuda, revocatorias de bonos y atrasos con el depósito correspondiente al segundo mes.
El bono Proteger es el plan del Gobierno para ayudar a trabajadores independientes, empleados con suspensión de contratos temporales, reducciones de jornadas y desempleados por la crisis provocada por el nuevo coronavirus.
La asistencia económica para cada beneficiario oscila entre ¢120.000 y ¢62.500 por mes durante tres meses.
Según datos del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, hasta este viernes 5 de mayo han transferido 439.941 depósitos, lo cual equivale a ¢52.498 millones. Más de 921.000 personas han solicitado el bono Proteger ante las autoridades gubernamentales.
"En el caso particular de los 500 casos que remitimos como Defensoría al IMAS para conocer el estado de situación, a pesar de que dimos prórrogas a las autoridades, la respuesta sigue sin llegar. Creo que el tiempo ha sido suficiente y que el plazo concedido del lunes próximo debe ser el límite", dijo Catalina Crespo, defensora de los Habitantes.
Juan Luis Bermúdez, presidente ejecutivo del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), indicó que solicitaron una prórroga para enviar el detalle de cada caso a la Defensoría de los Habitantes y ese plazo se vence el 10 de junio.
Por su parte, Geaninna Dinarte, ministra de Trabajo y Seguridad Social, aseguró que, desde que empezaron a tramitar los bonos Proteger, han procurado espacios de diálogo para garantizar la transparencia del proceso.
"Todas las gestiones que la Defensoría de los Habitantes nos ha remitido las hemos atendido en tiempo. No obstante, hemos pedido una prórroga con las últimas gestiones por la cantidad de casos que se contemplaban en la solicitud que recibimos", Geaninna Dinarte, ministra de Trabajo y Seguridad Social.
"Realmente nosotros mismos (MTSS e IMAS) hemos abierto desde el primer momento, y de forma proactiva, espacios con la Defensoría para conversar y explicar cada detalle sobre el bono Proteger, pero entendemos su preocupación y su función hacia la ciudadanía, y por ello esperamos cumplir en plazo con la respuesta", comentó Bermúdez.
