Banco Falabella impulsará opciones de ahorro y crédito

En Colombia, el banco Falabella se ha enfocado en el segmento minorista, y sus productos más reconocidos son la tarjeta de crédito CMR Falabella y la cuenta de ahorros PAC. En ambos, la entidad financiera viene creciendo a tasas de dos dígitos, y el objetivo es mantener la dinámica, explicó Carlos Serrato, gerente de Producto en el banco Falabella. Según el directivo, el foco ha sido entregar servicios sencillos y convenientes para los usuarios. Por el lado del crédito, este año han crecido 47 por ciento en saldo de cartera, y esperan cerrar el 2019 a ese mismo ritmo. El de la tarjeta de crédito asciende a 1,8 billones de pesos, mientras que el de sus préstamos de consumo va en 1,6 billones de pesos. En cuanto a la cartera vencida, el indicador de calidad está en 4,03 por ciento, inferior al promedio de la modalidad de consumo en el sistema financiero. "Tenemos mucho conocimiento sobre el comportamiento de los clientes, y nos hemos enfocado a los mejores, con una oferta ajustada", señala. Ahora, la entidad financiera está lanzando una alternativa de crédito que esté embebida en la operación de comercio. Por ejemplo, para los usuarios que requieran algún proyecto de remodelación de vivienda, en Homecenter se les ofrecerá el financiamiento específico que requieran para la iniciativa. "Al tener una operación muy simple, podemos hacer desembolsos muy rápido y de manera directa en el comercio", dijo Serrato. En cuanto a los productos de ahorro, el directivo señaló que con su PAC de ahorros, que es una cuenta recurrente que además de los intereses le da un monto adicional a los ahorradores, señala que en el último año han pasado de 100.000 millones de pesos a 207.000 millones en este producto, con más de 177.000 usuarios activos.