Filosofía de puertas abiertas que sí funciona

Las mejores relaciones laborales se fomentan en escuchar y dar valor a las ideas y necesidades particulares de cada uno de los componentes de una empresa, sin descartar involucrarse en sus proyectos personales y de ayuda social.
Hewlett Packard Enterprise (HPE), es un ejemplo activo de esa práctica desde su fundación hace 40 años en Aguadilla, con una veintena de programas de asistencia personalizada para cada uno de los trabajadores y la filosofía de "puertas abiertas" en la administración, que permite la atención inmediata a cualquier asunto que se presente.
Con una plantilla regular de 756 empleados y cerca de 350 temporeros, muchos de los cuales son egresados del Recinto Universitario de Mayagüez (RUM), Hewlett Packard Enterprise sobrepasa los estándares laborales tradicionales al innovar en los beneficios y flexibilidad para sus asociados, como suelen llamar a sus trabajadores.
"La apertura y la colaboración nos distinguen. Ofrecemos un ambiente propicio para que los asociados se sientan cómodos en manifestar cualquier asunto relacionado a su área de trabajo o personal. Las ideas son la constante con este tipo de trato; algunos tienen asuntos que les preocupan en su comunidad y los atendemos, otros plantean asuntos personales y les brindamos ayuda. Nadie está aislado", comenzó a explicar David Trabal Vázquez, gerente de Recursos Humanos de Hewlett Packard Enterprise, para Puerto Rico y el Caribe, con 38 años de servicio.
Entre los beneficios para empleados mencionados por Trabal, se encuentran un buen salario desde el comienzo, vacaciones, plan de salud, licencia por maternidad y paternidad, bono de Navidad, servicios médicos que se ofrecen desde la planta como: quiropráctica y atención médica por un doctor generalista; además de poseer gimnasio y facilidades deportivas para baloncesto, balompié, softball y tenis.
"Esto es un campus laboral donde los cambios son constantes. No hay tiempo para que nos agobien los cambios. Según evoluciona el modo de vida, así nos adaptamos y seguimos día a día esta transformación. Siempre con la fórmula de escuchar a los que están ahí en la línea de producción", destacó el gerente de Recursos Humanos.
Entre los aspectos de innovación al ambiente de trabajo que Hewlett Packard Enterprise ha llevado a cabo se enumeraron las relacionadas a las licencias por parto para empleadas o padres (incluida la adopción), quienes gozan de 6 meses pagos y un programa de reinserción discrecional de 36 meses. "Puede que necesites ese proceso para hacer la transición de regreso a las labores y nosotros entendemos. Es por ello que, si el empleado así lo desea, pues tiene ese tiempo adicional con paga", dijo por su parte, Andrés Acevedo Díaz, socio de Negocios en Recursos Humanos.
"Otro aspecto que trabajamos con mucho interés es la jubilación. No somos de las empresas que tradicionalmente jubila a su empleado de un día para otro. Aquí le ofrecemos hasta un año previo a su jubilación un espacio para que se disminuya la cantidad de horas en el trabajo y haga la transición a otros quehaceres personales, todo pagado por la empresa. Eso también si la persona lo desea", indicó.
Entre las estrategias para allegar empleados de calidad y comprometidos con la cultura laboral de la industria de servicio, confección, almacenaje y manejo de sistemas computadorizados, la Hewlett Packard Enterprise realiza ferias de empleo e internados entre jóvenes estudiantes del RUM, con el propósito que se involucren en la empresa y deseen pertenecer a ella una vez logren sus títulos.
"Hacemos el internado y las ferias y damos seguimiento a esos talentos. Queremos ver resultados. Aquí se ofrecen talleres colaborativos con la universidad y nos nutrimos de esa experiencia", añadió Acevedo Díaz al destacar que, de la totalidad de empleados, cerca de 300 son ingenieros graduados del RUM.
Como parte de la integración de recursos entre ambas instituciones, la Hewlett Packard Enterprise creó el programa de repartición de alimentos "Come Colegial", para atender la falta de alimentos que sufren muchos estudiantes universitarios.
De otra parte, la gerente de Recursos Humanos en Relaciones con la Comunidad de Hewlett Packard Enterprise, Nilda Prieto, enfatizó en la satisfacción generalizada en el trato personalizado hacia las necesidades de cada uno de sus asociados. "Si alguien tiene un problema familiar o personal, buscamos a los profesionales que les puedan atender", explicó.
"Ciertamente es un ambiente propicio para trabajar. Soy madre soltera con dos hijos y la flexibilidad que me brindan para atender mis asuntos y a la vez cumplir con mis obligaciones de trabajo es excelente. Los talleres y ayudas profesionales también lo son. Buscar empleo en la zona oeste está difícil y entonces si sientes que eres valorado como empleado y esa seguridad es constante, te hace sentir muy bien", declaró Magda Castillo Fernández, con 20 años de labores en Hewlett Packard Enterprise.
Cónsono con las expresiones de Castillo, Paola Lugo Encarnación, quien lleva 9 años en la empresa, enfatizó que la comunicación abierta es la solución al estrés generado por la producción diaria. "Tienen un programa buenísimo de deportes. Poseen una responsabilidad seria sobre este asunto del bienestar", manifestó.
"Tenemos un sentido muy especial al valor humano. Aquí llegan (los empleados) con interés en ayudar a entidades o comunidades necesitadas y de ahí salen muchas ideas prácticas y positivas que los motivan. Les ofrecemos el espacio y tiempo para que así ocurra y nos involucramos con ellos y les proveemos ayudas", señaló Prieto al recordar que las facilidades de Hewlett Packard Enterprise estuvieron ofreciendo asistencia variada a los perjudicados de la zona luego del huracán María.
Prieto tiene a su haber 20 proyectos de interés social que fueron propuestos por sus asociados y trabajan directamente con 26 agencias que atienden la deserción escolar, familias sin hogar y otras necesidades. "Cada empleado tiene hasta $5,000 para que aporten a las organizaciones sin fines de lucro que quieran auspiciar", puntualizó.
"Cada empleado tiene a su disposición la oportunidad de presentarnos propuestas de ayuda y las atendemos. Aquí se trabaja con una diversidad de asuntos y se les brinda la oportunidad a cada uno para que pueda trabajar con su caso particular sin que ello signifique perdida de ingreso. De hecho, tenemos propuesto brindar tres horas del segundo viernes de cada mes a todo aquel empleado regular que necesite ese tiempo para hacer labor de voluntariado", finalizó.