Mala direta

Reclamações devem ser enviadas pelo https://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/reclamacao/
Sem luz
Aluguei um imóvel, em São João de Meriti, que se encontrava sem fornecimento de luz. Em 25 de outubro, solicitei a troca de titularidade no site da Light, mas não obtive retorno. Tentei contato por vários meios, sem sucesso. Em virtude da demora no atendimento, estou tendo que ficar de favor na casa de amigos.
Talisson Italo Pereira Gomes
São João de Meriti/RJ
A Light informa que realizou a troca de titularidade e efetuou a religação de sua residência.
Cobrança indevida
Minha conta da Oi, com vencimento em setembro, incluiu uma ligação que não reconheço, no valor de R$ 571,54. Fiz a primeira contestação da conta em 11 de setembro, com a promessa de resposta em 48h. Passados dez dias, entrei novamente em contato e fui informada de que contestação havia sido considerada procedente, mas até agora não recebi a fatura corrigida.
Flavia Londres Cunha
Rio
A Oi disse ter esclarecido a cliente sobre a fatura, mas não informou se enviou a conta revisada.
Problemas em série
Tive dois problemas com o PayPal. Na primeira vez, não respeitaram o cartão de crédito preferencial e lançaram um pagamento em outro cartão. Sem solução, tive que pagar! Em 29 de outubro, ao pagar uma compra com o cartão Personalite Signature VISA , fecharam o débito com pagamento à vista, quando minha intenção era parcelar.
Katia Achcar
Rio
O PayPal disse ter dado suporte a Katia sobre o uso a conta PayPal e esclareceu o ocorrido.
O saldo sumiu
Em 19 de agosto,meu cartão Riocard Mais Vale Transporte quebrou. Ele tinha um saldo de R$ 1.096,35 e fui até a loja da Riocard Mais, onde me deram apenas um papel com instruções e para que fizesse tudo sozinha. Segui o passo a passo, mas meus créditos sumiram. No dia 28 daquele mês, solicitei um novo cartão na esperança de conseguir recuperá-los. Paguei a taxa e pedi para entregarem em casa, mas o novo cartão não chegou. Continuo com saldo zerado, e ninguém me responde.
Kátia Maria Gonçalves
Rio
Segundo a Riocard Mais, após receber o novo cartão e realizar o desbloqueio via site, a transferência dos créditos poderá ser realizada pela cliente através de sua área logada no site. Se houver dúvida no processo, a orientação é que a consumidora volte a procurar a empresa.