La seguridad del paciente, compromiso permanente del Hospital Británico

El Hospital Británico fue anfitrión de la IV Jornada de Seguridad del Paciente de la institución, instancia en la que sus Departamentos y Unidades expusieron su trabajo y pusieron en evidencia su alto nivel de compromiso y los excelentes resultados obtenidos a lo largo y ancho de la organización en un tema tan relevante para la calidad asistencial.

El de la seguridad del paciente es un concepto que atraviesa transversalmente al Hospital Británico y se trabaja a todos los niveles de manera integral, desde que hace más de 16 años la institución fuera pionera en su abordaje y conformara el primer Comité de Seguridad del Paciente del país, tiempo antes incluso de que fuera obligatorio por ley.

Sus funcionarios reciben capacitación permanente sobre la adopción de las mejores prácticas internacionales para la prestación de servicios sanitarios con foco en seguridad del paciente.



La labor del Comité de Seguridad del Hospital Británico busca la mejora permanente tanto a nivel de su reconocida atención personalizada, como en lo que respecta a la actividad puramente técnico profesional.

El enfoque es sistémico y refiere no solo a la ausencia de accidentes o lesiones prevenibles provenientes de la atención sanitaria, sino a todos los aspectos vinculados a la experiencia del paciente o usuario durante su estadía en la institución.



En esta oportunidad el intercambio de conocimientos y experiencias relacionadas con la seguridad del paciente evidenció la importancia del trabajo en equipo, del conocimiento compartido, de la implementación efectiva y oportuna de las políticas y medidas diseñadas, y sobre todo de la transversalidad y la multidisciplinariedad.



En una jornada dirigida a todo el equipo asistencial, los Departamentos de Ginecología y Cardiología, las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales, de Adultos y pediátricos, de Transplante de Médula Ósea, y de Mastología, y los equipos de Urología, de Cirugia de Torax e Interdisciplinario de Salud Mental, expusieron los logros obtenidos en cada uno de sus espacios trabajo.



La importancia de la comunicación interdisciplinaria y del involucramiento de las familias en el contexto de seguridad del paciente, la presentación de casos de éxito de mejoras de procesos, la incidencia de la mejora técnica y de los procesos del trabajo en materia de seguridad y la importancia del trabajo en equipo, fueron algunos de los temas compartidos.



Se destacó asimismo el reconocimiento del aporte de quienes si bien no están en contacto directo con el paciente mucho contribuyen en materia de seguridad. "La seguridad del paciente es un compromiso que involucra a todo el equipo de trabajo, no solo a aquellos profesionales que están directamente en contacto con él. En este contexto, queremos destacar 'el rol invisible que protege' y la importancia de la 'seguridad silenciosa', donde el personal no asistencial juega un papel crucial, aunque a menudo no se perciba como tal", explicó la Lic. Virginia Jiménez, referente de la actividad.



"Cada rol tiene un impacto directo en la seguridad del paciente, aunque no siempre actúen en primera línea, es una cadena y cada área es un eslabón. Si todos actuamos con seguridad, el paciente está protegido. En el Hospital Británico todos somos parte de la seguridad del paciente y cada rol cuenta", concluyó.