Limpiafy, la ‘app’ que impulsa empleo formal

Ante los altos niveles de informalidad que persisten en el servicio doméstico en Colombia, un sector que emplea a más de 700.000 personas, de las cuales cerca del 98 % son mujeres y el 60% recibe menos de un salario mínimo, según datos del Dane y el Ministerio de Trabajo, nació una startup que, a través de la tecnología, ha contribuido a dignificar la labor de más de 3.000 trabajadoras. La apuesta, liderada por el emprendedor antioqueño Mariano Ortega, busca formalizar y garantizar la estabilidad laboral del sector; ya que como explica, la informalidad persiste en el país. Y es que menos del 23 % de estas trabajadoras cotizan a pensión y solo 2 de cada 10 reciben su prima de servicios. La plataforma, llamada Limpiafy, es una app que ofrece servicios de limpieza por días y se desarrolló como respuesta a la informalidad del sector y a la dificultad de conseguir empleadas domésticas fácil y confiable. "Como hijo de empleada doméstica, evidencié de cerca la vulnerabilidad y las carencias que enfrentan estas mujeres día a día. Esa situación fue mi inspiración para crear Limpiafy y mejorar las condiciones para las empleadas y los empleadores. Sin embargo, no nos limitamos a conectarlas con un usuario, sino que también las formamos, las contratamos formalmente y aseguramos el cubrimiento de su seguridad social. Con ello, buscamos transformar un sector que ha sido invisible", comenta Mariano Ortega. Hoy la app opera en más de 40 ciudades de Colombia y acumula más de 60.000 servicios ejecutados desde su fundación. Su modelo de negocio se aleja de la gestión convencional y opera como una startup que articula a más de 670 usuarios bajo una estructura de servicios por días. Bajo este esquema, la compañía ofrece soluciones por demanda que van desde el aseo en hogares, empresas y zonas comunes, hasta perfiles especializados como el "gerontodoméstico", "niñerodoméstico" y cuidado para mascotas. Estos últimos son modelos híbridos que combinan el cuidado de adultos mayores, niños o mascotas con la eficiencia en las tareas del hogar, permitiendo que las familias puedan acceder a personal capacitado por jornadas específicas. Seguridad Ortega explica que el modelo se apoya en un estricto protocolo de seguridad para garantizar la confiabilidad y supervisión en cada servicio, en el cual se validan los antecedentes y experiencia previa de cada trabajadora en bases de datos nacionales e internacionales. Asimismo, el emprededor resalta que la empresa se destaca por su enfoque e inversión en I+D+i (innovación, desarrollo e investigación), por lo que sus planes están diseñados para ofrecer una experiencia excepcional y asegurar que cada servicio cumpla con los estándares mientras "genera un impacto positivo en la comunidad y en la calidad de vida de las empleadas domésticas". Con miras al futuro, el fundador de Limpiafy explica que el objetivo es tener cobertura en el 100 % del territorio nacional y llevar este impacto social a mercados como Jamaica, Estados Unidos y República Dominicana. Además, busca convertir la plataforma en un Hub de bienestar integral que contempla la creación de una universidad para la profesionalización de las colaboradoras, el acceso a soluciones financieras que les permitan construir historial crediticio. Salario mínimo Frente al incremento del salario mínimo, Ortega señala que la medida ha tenido un efecto dual en el sector. Por un lado, lo considera positivo, en la medida en que mejora los ingresos y la compensación de las trabajadoras domésticas, un paso clave para dignificar su labor y reconocer su aporte al bienestar de los hogares. Sin embargo, advierte que el impacto no es lineal. El aumento salarial también viene acompañado de mayores costos asociados y de un alza general en la canasta familiar, lo que termina afectando el poder adquisitivo de las mismas trabajadoras. En su opinión, lo ideal sería que los incrementos fueran diferenciados por sectores o gremios, ya que un ajuste generalizado no necesariamente responde a las realidades económicas y operativas de cada industria.