SITUACIÓN . Colas de ciudadanos se forman desde la madrugada y se extienden hasta cuatro cuadras en sedes de Miraflores y San Borja. El Reniec explica que los visitantes buscan actualizar datos o fotos de su documento de identidad, así como obtener duplicados.
En las últimas semanas se han reportado largas filas en los locales de Lima del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) para realizar diversos trámites, especialmente la renovación del documento nacional de identidad (DNI).
El Comercio constató que en la sede del Reniec en Miraflores, de la cuadra 2 de la Av. Ernesto Diez Canseco, se forman desde la madrugada enormes filas en los alrededores, llegando a abarcar varias cuadras.
Por ejemplo, la fila para el recojo del DNI alcanza hasta cuatro cuadras, al igual que otra fila para realizar cualquier trámite, como la renovación o duplicado del documento. Una persona que trabaja por el lugar contó a este Diario que agentes de seguridad de los locales y negocios de la zona suelen pedir a los ciudadanos que no obstruyan el ingreso de los clientes.
En la citada oficina también se forman otras dos filas: una para tramitar la partida de nacimiento de menores de edad y la otra es una fila preferencial para recojo de DNI, pero exclusiva para adultos mayores, embarazadas y madres con bebes.
Un vecino narró que las filas se forman desde antes de las 5:30 a.m. y que las mismas se han incrementado en los últimos meses. Personal de Tránsito de Miraflores trata de que no haya congestión en la zona, ya que existen varios restaurantes, hoteles y locales de venta de joyas.
La situación también es similar en la sede del Reniec en San Borja, en la cuadra 16 de la Av. San Luis. Ahí se forman dos filas: una para recojo del DNI y partida de nacimiento, y otra para tramitar cualquier documento. En los últimos días, los ciudadanos se quejaron de que supuestamente ?el sistema se para cayendo?, lo que genera que esperen en la fila o tengan que regresar al día siguiente.
Un ciudadano que gestionó la renovación de su DNI en esa sede comentó a El Comercio que el trámite puede durar hasta 20 días hábiles.
Una fuente que trabaja en el área operativa del Reniec sostuvo que el retraso en la entrega de los DNI a los ciudadanos se debe a que supuestamente no están imprimiendo dichos documentos en el volumen requerido, porque algunas impresoras están fallando y no reciben el mantenimiento adecuado, debido a un problema con el proveedor que brinda el servicio.
?Explicaciones?
En un comunicado enviado a El Comercio, el Reniec remarcó que, en lo que va del 2026, se ha registrado un incremento excepcional de la demanda en más de 43% en comparación con el 2025. ?Ello se debe, entre otros, a la cercanía de tres procesos electorales: elecciones generales (12 de abril); elecciones regionales y municipales (4 de octubre); y las elecciones de autoridades de municipalidades de centros poblados (1 de noviembre del 2026)?, indicó.
?Esta situación explica la gran afluencia de público en las agencias, debido a que varios ciudadanos buscan renovar su DNI por datos o fotografía desactualizada o duplicar el documento en caso de pérdida o robo?, agregó.
Karim Pardo, directora de Servicios Registrales del Reniec, refirió a este Diario que una de las causas de la gran afluencia de personas en las oficinas del Reniec es que los 100.000 ciudadanos que tienen el DNI vencido recién están actualizando dicho documento.
Además, aseguró que muchas personas acuden a los locales del Reniec y forman filas para recoger su DNI sin saber que su documento aún no está listo, por lo que instó a revisar la página web de la entidad, el WhatsApp oficial o realizar una llamada telefónica para conocer si el trámite ya concluyó al 100%.
Indicó que actualmente la entidad atiende a cerca de 100.000 personas al día y que las oficinas con más afluencia son las de Miraflores e Independencia.<FFFC>
El Comercio, Perú
11 de marzo de 2026
