‘La inteligencia artificial no puede ser terapeuta’

El uso de esta tecnología para el tratamiento de problemas emocionales crece entre miles de personas.
El uso de chatbots de inteligencia artificial (IA) para hablar sobre ansiedad, tristeza o conflictos personales es cada vez más común. Miles de personas recurren a estas herramientas para expresar emociones y buscar alivio. Sin embargo, la doctora Laura Villamil, psiquiatra, advierte que asumir la IA como acompañamiento terapéutico puede ser riesgoso. "La inteligencia artificial no puede ser terapeuta", afirma, aunque reconoce que puede ser útil si se entiende su verdadero rol en el cuidado de la salud mental. Villamil explica que el profesional de salud mental evalúa el lenguaje verbal y no verbal, el tono de voz, la coherencia, la expresión emocional y el riesgo vital. Detecta señales de ideación suicida, síntomas psicóticos o alteraciones cognitivas, y ofrece regulación emocional mediante la presencia humana, algo que la tecnología no puede replicar. "En crisis, el paciente no necesita información, sino que otro sistema nervioso humano lo ayude a regular el suyo", señala. La IA no puede asumir responsabilidad clínica ni intervenir ante riesgos vitales, por lo que sustituir a un profesional puede ser peligroso y retrasar la búsqueda de ayuda real. Villamil indica que, usada correctamente, la IA puede ser una herramienta clínica: ayuda a ordenar pensamientos, facilita la expresión emocional y refuerza la psicoeducación. Usarla como complemento es como tener un cuaderno que ayuda a entender la herida mientras llega la consulta médica. La clave es enseñar a los pacientes a usar la IA como apoyo, no como sustituto. Edwin Caicedo - Salud