La ‘movida’ digital y financiera que genera el Mundial de Fútbol

El turismo digital también espera un impulso. La experiencia de torneos anteriores mostró alzas sustanciales en búsquedas y reservas de viajes, tendencia que se intensificaría pues el Mundial se disputará en tres países. Las apuestas en línea perfilan un mayor crecimiento. Según Fecoljuegos, el volumen apostado en Colombia superó $45 billones en 2024, y la expectativa es que el Mundial lo impulse aún más. El torneo no solo será una fiesta deportiva global, sino una prueba de estrés para la economía digital de la región. La capacidad de procesar pagos, proteger datos, prevenir fraudes y atender una demanda masiva determinará si la región aprovecha plenamente las oportunidades económicas que genera el evento deportivo más importante del planeta.
La cuenta regresiva para la Copa Mundial de Fútbol ya comenzó y, aunque la atención de millones de aficionados estará centrada en los estadios de Estados Unidos, México y Canadá, detrás del espectáculo deportivo se desarrollará una de las mayores pruebas para la infraestructura digital y financiera de América Latina. El evento pondrá a prueba sistemas de pagos, plataformas de comercio electrónico, mecanismos de identidad digital y estrategias de ciberseguridad. La magnitud del torneo implicará el procesamiento de millones de transacciones simultáneas relacionadas con compras, reservas, apuestas, suscripciones y pagos en tiempo real. Para bancos, fintechs y proveedores tecnológicos, el reto será garantizar operaciones continuas, seguras y sin interrupciones. Según Alejandro Masseroni, Regional Sales Leader de Temenos, el Mundial representa una oportunidad para demostrar la capacidad de la infraestructura financiera regional. A su juicio, "el éxito dependerá de que los sistemas bancarios estén preparados para operar a gran escala y sin fallas durante períodos de alta demanda". Destacó que los pagos se realizarán en múltiples monedas y plataformas, con usuarios que exigirán respuestas inmediatas. Así, cualquier interrupción podría afectar tanto la experiencia de los consumidores como la confianza en los sistemas financieros. Desde la perspectiva de la identidad digital, Samer Atassi, vicepresidente para Latinoamérica de Jumio, señaló que la velocidad será determinante. "El auge de los pagos instantáneos exige procesos de verificación igualmente rápidos para evitar que el fraude avance al mismo ritmo que las transacciones legítimas", dijo. Los datos de una encuesta de Jumio muestran que el fenómeno de las apuestas deportivas tendrá un papel relevante durante el campeonato. Uno de cada tres adultos en el mundo planea realizar apuestas relacionadas con el Mundial, mientras que México lidera la intención de participar con 43% de los encuestados. La investigación también revela que el 55% de los consumidores prefiere utilizar plataformas digitales para apostar y que el 20% interactuará por primera vez con este tipo de servicios durante el torneo. Esto representa una presión adicional para los procesos de validación de identidad y apertura de cuentas. Otra preocupación está relacionada con el acceso de menores de edad a las plataformas de apuestas. El 63% de los consumidores globales considera que este riesgo es preocupante, mientras que el 74% cree que las empresas y proveedores tecnológicos son responsables de impedirlo. Para Paymentology, el desafío estará en la capacidad de procesar enormes volúmenes de operaciones. La firma recordó que el año pasado registró un crecimiento de 157% en volumen transaccional en América Latina, una señal del acelerado desarrollo de los pagos digitales en la región. Pero el incremento de la actividad financiera también amplía la superficie de riesgo. David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de AppGate, advirtió que eventos como un Mundial atraen a ciberdelincuentes interesados en explotar vulnerabilidades tecnológicas. Riesgo de ciberataques Los ataques pueden dirigirse a la infraestructura crítica y a usuarios finales. Entre las modalidades más frecuentes se encuentran sitios falsos de venta de entradas, aplicaciones fraudulentas de transmisión de partidos y campañas de phishing asociadas a promociones inexistentes. Según AppGate, la estrategia de seguridad denominada Zero Trust será fundamental para controlar el acceso a sistemas sensibles en tiempo real y evitar que terceros no autorizados comprometan redes de transporte, telecomunicaciones o pagos. La amenaza también se extiende a las cadenas de suministro tecnológicas. Germán Patiño, vicepresidente senior de Lumu Technologies para América Latina, alertó sobre el riesgo de ataques que se originan en proveedores o aliados tecnológicos conectados al ecosistema digital del torneo. Explicó que los ciberdelincuentes han identificado las relaciones de confianza entre empresas como una vía efectiva para comprometer simultáneamente a múltiples organizaciones. Por ello, recomendó fortalecer los mecanismos de monitoreo y respuesta automática ante incidentes. Más allá del sistema financiero, el Mundial también impulsará el comercio electrónico. Álvaro Umaña, gerente de Relacionamiento de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), afirmó que el torneo activará una amplia cadena de consumo digital. Uno de los sectores más favorecidos será el de tecnología. Entre noviembre de 2025 y enero de 2026, las ventas de televisores crecieron en promedio 32% anual, mientras que las importaciones aumentaron 44,9%, reflejando una preparación anticipada de distribuidores y consumidores. La indumentaria deportiva también tendrá un papel destacado. Camisetas, balones, gorras y otros artículos relacionados con la Selección Colombia podrían registrar incrementos de ventas entre 20% y 30% durante el ciclo mundialista, según estimaciones del sector textil. Las plataformas de streaming aparecen como otro gran beneficiario. Actualmente, el 46% de los colombianos mayores de 15 años utiliza servicios digitales de video, y operadores como DirecTV han proyectado incrementos de entre 30% y 40% en nuevas suscripciones durante los períodos de Mundial.