Banco Nacional ofrece dos vacantes de empleo: conozca los perfiles y requisitos solicitados

El Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) mantiene abiertos dos procesos de reclutamiento para incorporar personal a su equipo del BN Centro de Excelencia. La entidad financiera busca perfiles profesionales y técnicos para cubrir las posiciones de técnico de cultura organizacional y comunicación, así como de operador de servicios bilingüe.

Ambos puestos exigen el cumplimiento de requisitos académicos específicos y experiencia previa. A continuación, se detallan las funciones y las exigencias para cada una de las vacantes.

Cultura organizacional y comunicación

El objetivo principal de esta plaza es apoyar el diseño, la implementación y el seguimiento de las estrategias de comunicación interna y externa de la institución.

La persona seleccionada deberá fortalecer la cultura organizacional, optimizar el clima laboral y velar por el posicionamiento de la marca empleadora mediante mensajes alineados con las metas corporativas.

Entre sus funciones destacan el acompañamiento a líderes en procesos de cambio institucional, la organización de eventos internos, el diseño de materiales gráficos bajo los lineamientos de la marca y la medición del impacto de estas acciones a través de indicadores.

Para este puesto, la entidad solicita los siguientes requisitos:

• Bachillerato universitario en Comunicación, Ciencias Económicas o una carrera afín.
• Incorporación al colegio profesional respectivo.
• Experiencia mínima de dos años en comunicación interna, manejo de cultura organizacional o gestión del cambio.
• Conocimientos técnicos en medición del clima laboral, elaboración de encuestas, herramientas de diseño y canales digitales.

La fecha límite para aplicar a esta posición es el 3 de julio de 2026.

Operador de servicios bilingüe

Esta vacante tiene como propósito brindar atención y soporte integral a los clientes internos y externos del banco. Quien asuma el cargo deberá gestionar interacciones telefónicas y escritas tanto en español como en inglés, además de tramitar solicitudes, consultas y reclamos.

Las responsabilidades incluyen la actualización de bases de datos, la aplicación de encuestas de servicio, la atención de campañas masivas -como cobros o ventas- y el registro de información en los sistemas institucionales. Asimismo, el puesto requiere apoyo en tareas operativas como la impresión de documentos y el manejo físico de suministros o cajas con equipo dentro de las instalaciones.

Los candidatos a este puesto deben cumplir con el siguiente perfil:

• Bachillerato en Educación Media (requisito indispensable).
• Técnico medio en cualquier especialidad afín a las labores del puesto.
• Dominio del idioma inglés en un nivel B2+.
• Experiencia mínima de seis meses en puestos similares, tales como servicio al cliente, centros de llamadas o soporte operativo.

La recepción de ofertas para este cargo finaliza el 7 de julio de 2026. La institución aclaró que únicamente contactará a las personas que cumplan con todos los requisitos establecidos.

Proceso de postulación

Las personas interesadas en concursar por alguna de estas oportunidades laborales deben enviar su currículum por medio de correo electrónico a la dirección talentobnce@bncr.fi.cr

Es un requisito indicar en el asunto del mensaje el nombre exacto de la posición a la que se aspira: "Técnico(a) de Cultura Organizacional y Comunicación" u "Operador(a) de Servicios Bilingüe", según corresponda. Los detalles sobre la modalidad de trabajo, el horario y la presencialidad se definirán con los postulantes durante la etapa de entrevistas.