Transbank sigue cediendo participación de mercado en la competencia por el pago con tarjetas

En la competencia por procesar el pago con tarjetas, Transbank sigue siendo dominante, pero cada vez con menos peso. De acuerdo con los datos reportados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE) en el marco de la adquisición de Klap por parte de Itaú, se observa cómo la compañía ha perdido sistemáticamente su participación en la industria de la llamada "adquirencia" desde 2023.
Así, por ejemplo, si hace tres años concentraba entre el 70% y el 80% de las transacciones físicas con tarjeta, los datos hasta 2025 revelan que ahora no supera el 50%. En cambio, actores como Getnet (propiedad de Banco Santander) han ganado terreno: hace tres años concentraba entre un 10% y 20% de estas operaciones, y actualmente se ubica entre el 20% y el 30%. También avanzó Mercado Pago, desde menos de un 5% hasta más del 10% en el mismo período de comparación. Klap, en tanto, se ha mantenido constante con una concentración de entre el 10% y el 20% de las transacciones.
En las conclusiones de este reporte, indican que se puede descartar que la operación (compra de Klap) "resulte apta para reducir sustancialmente la competencia".
Además de las operaciones físicas, el informe también constata la arremetida de nuevos actores en las transacciones no presenciales. Ahí, Transbank también concentra menos del 50%, pero los nuevos entrantes son otros. Destaca la expansión de Kushki, que en 2023 canalizaba menos del 5% de las transacciones, y hoy se ubica entre 20% y 30% del total.
El reporte de la FNE incorpora por primera vez a Banchile Pagos, la red de adquirencia del Banco de Chile, que fue la última en ingresar al mercado a finales del año pasado. La sitúa con menos de un 5% de participación -en transacciones físicas como no presenciales-, al igual que Compraquí (BancoEstado), SumUp, Bci Pagos y Baaskit.