Qué hay detrás de las llamadas silenciosas de números desconocidos

KATHERINE SHIRLEY BRAVO - REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL (*)
El silencio absoluto que se produce cuando contestamos un número desconocido no es un error de conexión ni una coincidencia: es la modalidad de un proceso de reconocimiento de datos ejecutado por sistemas automatizados. Bajo técnicas especializadas de fraude tecnológico aparece el wangiri o las "llamadas fantasma": interacciones dirigidas por espías, criminales o empresas que utilizan softwares para validar qué líneas telefónicas están activas y cuáles son atendidas por personas reales. Así, cada vez que alguien responde, está permitiendo que su número sea clasificado como un ‘contacto válido’ dentro de bases de datos que no siempre, pero en el peor de los casos, son vendidas para hacer trampas como el vishing o el smishing: envío de mensajes fraudulentos y suplantaciones de identidad. Si confirman que el número pertenece a alguien que responde, puede ser añadido a listas de contactos para futuras llamadas, y así, cada vez son más las personas a quienes les marcan. Aunque a primera vista pueda parecer que son un error, cuando las llamadas ocurren con frecuencia y aparecen varias de ellas en el buzón de voz, tienden a generar preocupación en la gente, al no saber qué o quién está detrás. Hay expertos en seguridad digital que aclaran que estas llamadas también pueden ser parte de campañas de venta por teléfono automatizadas o sistemas que contactan a muchos números al mismo tiempo. En esos casos, estas plataformas que hacen llamadas automáticas pueden timbrarle a varios usuarios al mismo tiempo y esperar a que alguien esté disponible para atenderlo. Si no hay nadie disponible, la llamada se corta de inmediato, y es esa operación, la que puede hacer que parezca que alguien llamó solo para colgar. La Secretaría Distrital de Seguridad ha identificado que en varias ocasiones estas llamadas no son eventos aislados. Tras operativos contra grupos de extorsión y estafa en la capital, se confirmó que los delincuentes realizan estas "llamadas de prueba" exclusivamente para verificar si un número está activo antes de iniciar estos ataques de suplantación. Situación en Bogotá Por eso, la lucha contra esta modalidad es ahora una línea estratégica del Plan Integral de Seguridad, Convivencia Ciudadana y Justicia (PISCCJ), que tiene el fin de debilitar la capacidad financiera de las bandas que operan en la capital: una vez que el ciudadano contesta, los criminales registran la línea y posteriormente llaman haciéndose pasar por funcionarios bancarios, de telefonía o de entrega de premios para hurtar datos personales. Con todo esto, configurar el teléfono es muy útil para las personas que reciben muchos mensajes o llamadas de gente que no conocen. Pero, es importante recordar que algunas llamadas que sí son legítimas, como las que hacen empresas o servicios que no están en la lista de contactos, también pueden verse afectadas. Para protegerse, los expertos sugieren de plano no responder a llamadas de números desconocidos. No sobra advertir acerca de no dar información personal o financiera a personas que no conoce. Si alguien llama de manera insistente, se recomienda bloquear ese número y finalizar denunciando la llamada. Aunque no hay una forma segura de evitar completamente estas llamadas fantasma, si toma las precauciones y utiliza las opciones de filtro de su teléfono, usted puede reducir considerablemente el número de interrupciones. (*) Con información adicional de Redacción Domingo.
Recomendación de la Policía Nacional (Dijín)
El Centro Cibernético Policial insta a la ciudadanía a adoptar hábitos de "blindaje digital" para salir del radar de los estafadores; ante esto, usted puede: • Permanecer en silencio: ante un número desconocido, guarde silencio; si no hay respuesta inmediata del interlocutor, cuelgue sin mediar palabra. • Cuidar sus palabras: evite responder preguntas con afirmaciones como ‘sí’ o ‘de acuerdo’, ya que su voz podría ser grabada para autorizar fraudes en su nombre. Mejor utilice alternativas como ‘Ok’. • Bloquear y reportar: no basta con colgar; es vital bloquear el número del historial y reportarlo a las autoridades para nutrir las bases de datos de prevención. • Instalar filtros: guarde aplicaciones de identificación de llamadas y active los filtros de spam propios de su celular (Android o iOS) para reducir el volumen de contactos sospechosos.