UpPipe, iniciativa para agilizar picos de trabajo en mercadeo

Detrás de una campaña de marketing hay briefs, diseños, cambios de última hora y fechas de entrega que cumplir. Cuando las solicitudes se acumulan, el problema no siempre es la falta de ideas, sino de la capacidad de convertirlas en piezas listas para salir al mercado. Esa dificultad llevó a Olga Lucía Rodríguez y Alberto McAllister, una pareja de esposos, a crear UpPipe, una empresa que combina software, inteligencia artificial y talento creativo para ayudar a los equipos de mercadeo a responder a una demanda de trabajo. La idea surgió de la experiencia de Rodríguez en el sector del marketing y la producción creativa. Mientras trabajaba con su agencia, identificó las dificultades para organizar los requerimientos y responder a los picos de trabajo. Por su parte, McAllister desarrolló una herramienta para gestionar esos procesos, que si bien arrancó empíricamente, con los meses se aceleró con la IA. "Entre el 35% y el 40% del trabajo creativo llega en picos de demanda que los equipos de tamaño fijo no siempre pueden absorber. En esos momentos, las empresas deben aplazar solicitudes o priorizar unas sobre otras, con el riesgo de retrasar la ejecución de sus estrategias de mercadeo", explicó Rodríguez, CEO de UpPipe, en diálogo con Portafolio. Es así como la empresa desde sus comienzos ha buscado resolver ese cuello de botella mediante un modelo que permite organizar la producción y ampliar la capacidad de respuesta sin aumentar permanentemente los equipos. Desde mayo de 2026, UpPipe factura cerca de $80 millones mensuales, pero tiene como meta en el mediano plazo alcanzar una facturación de US$2,2 millones. La construcción de UpPipe fue gradual. De hecho, antes de salir al ruedo, la compañía validó un producto mínimo viable con dos grandes clientes corporativos en Colombia y México. El desarrollo de la plataforma más robusta comenzó en noviembre de 2025. Y para marzo de este año empezó la migración de los primeros clientes a esa nueva versión y, desde mayo, la empresa comenzó a incorporar nuevos negocios. "Nuestra estrategia contempla pilotos de aproximadamente un mes, durante los cuales los potenciales clientes evalúan la solución antes de decidir si continúan mediante una suscripción mensual o anual. Actualmente, tenemos alrededor de 13 pilotos al mes", señaló Rodríguez. Servicios que ofrecen Ahora bien, según sus cofundadores, UpPipe opera con dos líneas de negocio complementarias. La primera, Creative Intelligence, es una plataforma de software que centraliza las solicitudes de mercadeo y permite hacer seguimiento a los requerimientos, los tiempos de entrega y la capacidad disponible de los equipos. "La inteligencia artificial ayuda a interpretar los briefs, incorporar información sobre las marcas y facilitar la asignación de tareas", explicó Rodríguez. La segunda, Creative Crew, conecta a las empresas con una red de profesionales especializados en 15 disciplinas creativas. Cuando los equipos internos no cuentan con suficientes recursos para atender la demanda, pueden acudir a talento externo según las necesidades. "La plataforma relaciona las solicitudes con las habilidades y la disponibilidad de los profesionales, además de facilitar el seguimiento de las entregas y la gestión de la información de cada cliente", resaltó McAllister. Aunque buena parte de la operación y las comunicaciones pasa por el sistema, la compañía mantiene el acompañamiento humano para atender a sus clientes y supervisar los proyectos. De acuerdo con Rodríguez y McAllister, la inteligencia artificial permite agilizar procesos, pero no reemplaza el criterio creativo que exige el trabajo para una marca. "En un mercado en el que estas herramientas han ampliado las posibilidades de producir contenidos, esa distinción hace parte de nuestra propuesta. La inteligencia artificial le dio capacidad de generar a todo el mundo, pero no le dio criterio a todo el mundo", afirmó Rodríguez. La proyección a futuro Con la mirada puesta en el crecimiento, UpPipe se prepara para ampliar su presencia en otros mercados de América Latina, si bien hoy están en Colombia y México, proyectan llevar sus servicios a otros países como Estados Unidos. Para Olga Lucía Rodríguez y Alberto McAllister, el reto no es solo aumentar la facturación y sumar clientes, sino también demostrar que una idea desarrollada en pareja puede convertirse en un negocio tecnológico con proyección regional. "La apuesta consiste en crecer sin perder de vista el propósito que dio origen a UpPipe, facilitar el trabajo de los equipos de mercadeo y abrir nuevas oportunidades para los profesionales creativos", señaló Rodríguez. En esta nueva etapa, la pareja busca posicionar a UpPipe como un referente en un segmento que enfrenta un doble desafío, digitalizar sus procesos e incorporar herramientas que le permitan a los equipos adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.