Plataformas digitales ofrecen herramientas de control parental, pero pocos las conocen

La mitad de los padres en Chile no ponen reglas a sus hijos a la hora de usar plataformas digitales, según revela la Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes 2026, estudio de ClaroVTR y Criteria.
Entre quienes sí ponen reglas, muchos desconocen que las mismas plataformas entregan herramientas que les pueden ayudar a controlar los horarios o el contenido que ven sus hijos.
A esto se suma otro problema: los requisitos para ingresar a estas plataformas siguen siendo fáciles de vulnerar. "Basta con declarar una edad para abrir una cuenta, y eso es una barrera muy débil", advierte Carlos Araos, especialista en ciberpsicología y rector del CFT de Arica. A su juicio, sería razonable avanzar hacia sistemas de verificación más robustos y mecanismos obligatorios de autorización parental.
Soledad Garcés, directora de la Fundación Convivencia Digital y académica de la Escuela de Psicología de la U. de los Andes, también cree que las plataformas deberían asumir mayores responsabilidades. Esto incluye "tener más controles, obligatoriedad de pedir autorización a los padres, pero sobre todo, deberían tener un algoritmo adaptado a adolescencia", señala.
La especialista advierte que muchos padres desconocen los riesgos a los que pueden exponerse sus hijos y considera que antes de los 14 años no se les debiera dejar usar redes sociales.
Araos, en tanto, recomienda conversar antes de autorizar una cuenta, conocer qué atrae al niño de la plataforma y configurarla juntos cuando corresponda.
Estas son algunas de las funciones que los padres pueden configurar en las plataformas.
TikTok:
Edad mínima: 13 años.
La plataforma presentó en Chile la "Guía de TikTok para madres, padres y cuidadores", desarrollada junto a Fundación Kodea para dar a conocer sus herramientas de seguridad y privacidad. Se puede descargar gratis en https://guia-tiktok-madres-padres-chile.netlify.app.
Edgar Rodríguez, director de Políticas Públicas para Hispanoamérica de TikTok, explicó que "hay herramientas ya definidas por el sistema, por ejemplo, usuarios entre 13 y 15 años no pueden enviar ni recibir mensajes directos". Esto como una forma de proteger a los menores del grooming (cuando adultos se hacen pasar por niños).
Una poderosa herramienta que tienen los padres es "Sincronización familiar" que permite personalizar los ajustes de seguridad para cada menor. El adulto debe vincular su cuenta con la del niño a través de un código QR, que aparece al entrar en Ajustes de Privacidad y, luego, eligiendo la opción Sincronización familiar. Se puede definir el tiempo de pantalla diario, obtener informes sobre el tiempo que pasaron los menores en la plataforma o programar momentos de desconexión, entre otros.
Instagram:
Edad mínima: 13 años.
La plataforma dispone de "Cuenta de Adolescente", que incorpora protecciones de privacidad, mensajería y contenidos. Para activarlo hay que ingresar a "Centro para familias" de Meta o, desde la app de Instagram, al menú Supervisión de cuentas de adolescente. El menor debe aceptar la vinculación.
Mediante las herramientas de supervisión, los padres pueden establecer límites diarios de tiempo, programar períodos de descanso y conocer las cuentas con las que sus hijos han intercambiado mensajes, aunque no pueden leer las conversaciones.
La plataforma también utiliza IA para intentar identificar a adolescentes que hayan declarado una edad mayor que la real. Para ello, según comunicó la plataforma en mayo de este año, se "buscan pistas contextuales, como celebraciones de cumpleaños o menciones de calificaciones escolares". Si detecta que es mayor de 13 años, automáticamente cambia su cuenta a una de "Adolescente". Y si detecta que es menor de 13 años, le solicita pruebas de su edad o le elimina la cuenta. Esta función se está implementando gradualmente durante este año.
Instagram también incorporó una herramienta para conocer temas de interés que el algoritmo identifica en las cuentas de menores. Así, los padres pueden saber si los contenidos que consumen están relacionados con deportes, fotografía, música u otras categorías, sin necesidad de revisar individualmente sus publicaciones.
YouTube:
Edad mínima: 14 años.
Los mayores de 14 pueden tener una cuenta propia de YouTube, pero no hay restricciones técnicas para que menores de esa edad puedan mirar videos. De hecho, ellos pueden utilizar YouTube mediante cuentas supervisadas por sus padres o a través de YouTube Kids, que ofrece una biblioteca curada de contenido familiar, perfiles diferenciados por edad, sin comentarios públicos ni mensajería, y con temporizador de sesión.
La función Google Family Link permite a los adultos administrar las cuentas infantiles, establecer restricciones de uso en los dispositivos y configurar opciones de contenido.
Las cuentas supervisadas permiten elegir entre diferentes niveles de acceso según la edad y madurez del niño. También es posible bloquear canales.
Family Link y las experiencias supervisadas de YouTube buscan "entregar a los padres soluciones confiables que faciliten acuerdos en el hogar y permitan construir hábitos digitales saludables desde una edad temprana", comenta Alejandra Bonati, Gerente de Comunicaciones de Google Chile y Perú.