Microsoft afirma que serviços foram restabelecidos

A Microsoft informou no início da manhã de ontem, que o acesso a seus principais softwares foi totalmente restabelecido, encerrando uma pane que paralisou órgãos públicos, operadores do mercado financeiro e empresas em todo o mundo.
"Todos os produtos estão operacionais", informou a empresa. Segundo ela, a falha no Microsoft 365, que reúne serviços de assinatura, ferramentas de produtividade e plataforma em nuvem da gigante de tecnologia, foi solucionada, e os emails pendentes foram processados e entregues. A companhia tinha dado prazo de 48 horas para normalização de entrega de mensagens retidas.
A pane, que começou por volta de 15h de quinta-feira, se espalhou pelo mundo, com centenas de milhares de relatos de problemas em 74 países, segundo o Downdetector, site que monitora interrupções em serviços on-line.
fax e papel
Funcionários de escritórios e órgãos governamentais do Japão aos EUA, passando pelo Brasil, tiveram dificuldades para se adaptar à situação. Muitos recorreram a ferramentas analógicas como telefone, fax e papel.
Segundo um porta-voz da Microsoft, a origem da pane está num erro ocorrido durante uma atualização da capacidade da infraestrutura de rede da empresa, derrubando serviços como Outlook, o aplicativo de comunicação Teams e a ferramenta de inteligência artificial Copilot.
Houve várias tentativas frustradas da Microsoft para resolver o problema. Os serviços só começaram a ser restaurados cerca de 19 horas depois do início da pane. O prejuízo com a perda global de produtividade pode alcançar US$ 16 bilhões, segundo estimativa da Kovrr, empresa de análise de risco cibernético.