Sábado, 05 de Diciembre de 2020

Enel é notificada pela senacon

BrasilO Globo, Brasil 5 de diciembre de 2020

Cobrança indevida

Cobrança indevida
Fornecedora de energia elétrica dos estados de São Paulo, Rio, Ceará e Goiás, a Enel foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) a prestar informações sobre aumento de reclamações por supostas cobranças indevidas. A Enel tem dez dias para informar as razões que levaram ao aumento de queixas em São Paulo, a situação nos outros estados e o risco de que o panorama se repita. Segundo a empresa, em São Paulo houve suspensão da leitura presencial de medidores no pico da pandemia, com fatura pela média do consumo dos 12 meses anteriores, o que não chegou a acontecer nos outros estados. A Enel diz que responderá no prazo.