Más locales, arribo de nuevas marcas e internacionalización: retailers retoman planes de expansión

Yáneken es hoy uno de los mayores operadores de tiendas de comercio, presente en el rubro calzado, vestuario, accesorios y tecnología, y es el resultado de un histórico negocio que luego experimentó una fusión y más tarde una compra.
El origen se remonta al abuelo del gerente comercial de la compañía Sebastián Gebhardt, Pedro Rishmague, actual presidente de la compañía, quien había llegado de Beit Sahour, Palestina, y cuya familia partió con una zapatería. A mediados de los años 80 optaron por el rubro de la zapatillería, surgiendo Belsport. Llegaron a tener unas 60 tiendas, y en 2013 decidieron comenzar a adicionar más marcas, al darse cuenta de que no se producía un efecto de canibalización ni se achicaban las ventas, sino que, al contrario, se potenciaban. Así sumaron Bold -un proyecto en el que trabajó directamente Gebhardt-, K-One, Drops, Quiksilver y Roxy.
A principios de 2020 se fusionaron con el grupo IGS, dueños de las marcas Bamers, Crocs, Oakley, Wetfly, y que estaba ligado a la familia Silberberg (también vinculados a Bodegas San Francisco). Este enlace, en una relación 80% y 20%, respectivamente, entre el grupo de Belsport y Cubo -el vehículo de inversión que integran los Silberberg y un par de familias más-, dio paso a Yáneken. Así, este grupo maneja hoy distintas líneas de negocios en sus canales: distribuye y vende marcas de terceros; representa marcas internacionales (Roxy, Quilsilver, Oakley, Crocs, etc.), y tiene sus marcas de creación propia, como Bamers, Belsport y Bold. Y además, hace unas semanas, dio un salto al concretar una compra en otro rubro del comercio distinto a las zapatillas: las operaciones de las tiendas Apple en Chile (Reifschneider), agregando a su porfolio los accesorios y tecnología. Sebastián Gebhardt -hijo de Gloria Rishmague, la gerenta general de la compañía e hija del fundador-, explica que esta última jugada obedeció precisamente al interés de diversificarse a otros mercados, tener un grupo más transversal, y no depender solo de calzado y vestuario, siguiendo al refrán "no poner todos los huevos en una misma canasta".
Hoy con 158 tiendas totales en Chile, Yáneken acaba de aprobar un plan para abrir unos 20 nuevos locales en Chile, de aquí a fin de año, entre las variadas marcas que manejan y en diversos malls , varias con Parque Arauco, y otros. Y es que debido a la pandemia, muchos operadores están saliendo de los malls , lo que les ha permitido acceder a buenas ubicaciones. "Los malls necesitan a partners comerciales fuertes. Esto es un sistema sinérgico. Yo no tengo nada que decir con los malls , hemos llegado a buen puerto en casi todo lo que hemos conversado. Las reglas del retail están cambiando en el mundo, y somos fervientes convencidos de que tiene que haber una sinergia entre el mundo físico y el digital", dice Gebhardt.
Detalla que, además, en agosto van a lanzar otra nueva marca de creación propia, Antihuman, que también sumará tiendas propias en malls , la primera en mall Plaza Vespucio. Y además ya están trayendo dos nuevas marcas de running especializado, Hoka One One -oriunda de Francia, aunque ahora su operación está en Estados Unidos-, y la originaria de Boston Saucony.
Exdueños de Cotys abren dos nuevas tiendas y traerán nuevas marcas a Chile: la española Selmark y la colombiana EntrelazosLa familia Rischmaui ha sido un histórico grupo familiar vinculado a la comercialización de lencería y ropa interior en Chile. Tras emigrar siendo pequeño desde Beit Sahour, en Palestina, en 1949, el patriarca George Rischmaui instaló en los 80 una tienda en el Paseo San Agustín, en Santiago centro, que fue el origen de la tienda y la marca Cotys, nombre puesto en honor a su señora Josefina, a la que siempre le han dicho Coty. Los años pasaron, crecieron, y a tal punto que en 2011 la compañía fue adquirida por la alemana Triumph.
Pero los Rischmaui siguieron en el rubro, desarrollaron la tienda multimarca y más masiva Gema -para no transgredir la cláusula de no competencia de siete años acordada con los alemanes-, y a fines de 2017 sellaron una alianza con la firma colombiana Leonisa, vinculada a la familia Joaquín Urrea de ese país, en virtud de la cual desarrollaron la cadena de tiendas en Chile de dicha marca. Un caso único, pues en los otros mercados Leonisa opera de manera directa sus tiendas.
Así, hoy bajo el paraguas de Comercial Gemajo -cuya denominación devino de la combinación de los nombres de los nietos de los fundadores, George, Máximo y Josefina-, los Rischmaui operan la venta en tiendas y también el e-commerce de Leonisa en Chile, LeoStore.cl (la venta a través de grandes retailers la colombiana la hace directamente). Y con dicho negocio, Gemajo hoy ya no solo abrió las 21 tiendas que tenía previo a la pandemia -11 en Santiago y 10 en regiones-, sino que además esta semana creció y debutó con otras dos tiendas: una en el mall Parque Arauco, el martes, y otra en el mall Arauco Maipú, el viernes, con lo que el grupo enteró 23 locales para Leonisa. Y ahora busca crecer también en Mallplaza Norte, y duplicar tamaño en Antofagasta, cuenta la gerenta comercial de la compañía, Yamalat Rischmaui.
Estas son las primeras aperturas de tiendas que este grupo de vestuario realiza desde la llegada de la pandemia (solo en agosto de 2020 habían logrado ampliar su local de Plaza Egaña, duplicando su tamaño). Esto, en un período en que, agrega Rischmaui, la firma logró sobrevivir acogiéndose a la Ley de Protección del Empleo -en un momento tuvo el 100% de su personal en esa condición-, y dando paso a la venta online , que antes de la crisis sanitaria no formaba parte de su modelo de negocios y la lanzaron a principios de este año. Hoy, en cambio, el canal online está en una relación 50% y 50% con la venta física, dice la ejecutiva.
Pero además, dice Rischmaui -hija de los fundadores y madre de Máximo-, para el futuro próximo alistan traer dos nuevas marcas a Chile: la española Selmark, del rubro lencería, corsetería y trajes de baño, y la colombiana Entrelazos, del rubro accesorios. La ejecutiva comenta que la idea es ya tenerlas para octubre en el canal online , y sí o sí tener el próximo año al menos un punto de venta para cada marca (locales diferentes de Leonisa), previendo, por ejemplo, para Selmark estar en Casa Costanera y Alto Las Condes.
"Chile ha sido muy golpeado por el estallido, la pandemia, son tiempos muy difíciles, de mucha incertidumbre, pero tenemos confianza en que todo se va a resolver. La gente está siendo más escuchada y está bien. Tenemos que confiar, apostamos a Chile, a mantener trabajo y a seguir creciendo", dice Rischmaui.
Grupo Limonada se expande en Estados Unidos, va por su segundo mall en Miami este año y planea seis tiendas más en 2022Con 115 tiendas en el país -antes eran 120, pero cinco quedaron en el camino con la pandemia-, el Grupo Limonada (que maneja las marcas Limonada, Black and Blue y 4Kids) se apresta a dos nuevas aperturas en Chile: una en un complejo outlet en la zona de Alerce, en Puerto Montt, y otra en Quillota. Ambas previstas para este año, con marca Limonada.
Eso sí, para el país, la compañía -fundada en 1989 por Andrés Valverde y Carmen Gloria Norambuena, y cuya cara más visible es hoy Paula Valverde- tiene su mayor apuesta en lo digital, en el e-commerce , más que en el canal físico, y se apresta a lanzar una app y una nueva página web, "a otra escala, construida en Estados Unidos", precisa Paula Valverde, la gerenta general del grupo.
Ahora bien, el otro pilar que la compañía está desarrollando está en Estados Unidos, donde la firma tiene planes de arremeter con fuerza. "Tenemos un plan internacional súper ambicioso", cuenta Valverde.
La firma debutó a fines de febrero con una primera tienda en ese país como piloto, en el Sawgrass Mills Mall, de Miami, con la marca paraguas Limonada, sin perjuicio de que también están probando Black and Blue en la misma tienda, compartiendo ambas marcas.
Y ahora, cuenta Valverde, están próximos a cerrar una segunda ubicación, que muy probablemente estará en Dolphin Mall, también en Miami, hacia fin de año. "Estamos en varias conversaciones más, pero es muy probable que sea en Dolphin la segunda tienda", remarca la ejecutiva y socia del grupo.
Pero además, para 2022, el Grupo Limonada planea otras seis ubicaciones en tierra estadounidense, tres o cuatro más en Florida, para luego saltar a California. "Estados Unidos es un mercado donde hay mucha competencia, súper competitivo, pero creemos en el producto que tenemos, que tenemos productos competitivos a nivel mundial", dice la ejecutiva. Explica que, por ejemplo, si bien la primera tienda se inserta en un mall que tenía una fuerte impronta turística, pero que ha vivenciado los efectos de la pandemia y está funcionando con un tercio o menos de los visitantes promedio respecto de la época prepandemia, así y todo están vendiendo sobre lo esperado. "Ha sido buena la experiencia, sabíamos que entrábamos en un momento en que Sawgrass estaba de capa caída, con la expectativa de probar los productos y los precios. Era una buena prueba", indica.
"Somos una empresa inquieta. A veces, cuando se está en crisis pasan cosas negativas, pero también se generan muchas oportunidades. Con el tema digital nos dimos cuenta de que las barreras de entrada a otros países son mucho más bajas. Y decidimos aventuramos", dice Valverde. Destaca en particular el impulso que les dio el e-commerce , que con la pandemia se transformó en su mejor tienda, "por lejos, no podríamos compararla con nuestra mejor tienda, porque vende infinitamente más que la mejor tienda", precisa la gerenta, quien ejemplifica que en el peor momento de la pandemia, les aportaba el 30% a 40% de la venta previendo que a fin de año se estabilice en el 20%.