Tenía que ir al aeropuerto

Marco Antonio Silva Velasco
Pagué por el servicio de traslado ida y vuelta al aeropuerto de Santiago en Transvip, el 3 de febrero. En el comprobante se indica que pasarían entre las 16:59 y las 17:34 horas de ese día. Estuve esperando en el lobby de mi edificio desde las 16:40 y a los pocos minutos me mandaron un mensaje dando los datos del vehículo y un enlace para hacer el seguimiento. Como se hizo tarde llamé ocho veces para preguntarle al chofer dónde venía y nunca entendí bien lo que me respondía. Le pedí que repitiera y me dijo que no me llevaría a destino. Ante el riesgo de perder el avión solicité un auto de aplicación. Tengo el recibo de su valor y hasta hoy se niegan a reintegrarme el dinero.
RESUELTO Nos precisaron de Transvip que contactaron a nuestro lector para disculparse. Le avisaron que hicieron la reversa de su reserva por $12.235 a su medio de pago. Adicionalmente le enviaron un descuento especial para su próximo viaje, que se puede usar hasta el 31 de diciembre de 2025.