Startup uruguaya especializada en agentes de voz con IA, captó una inversión de US$ 4,5 millones en Silicon Valley

Flai, la startup de los uruguayos Juan Alzugaray (director de Operaciones), Ari (CEO) y Alen Polakof (director de Tecnología) cerró una ronda de inversión por US$ 4.5 millones. La empresa, especializada en asistentes de voz con IA, fue creada en Silicon Valley hace pocos meses.

La ronda fue liderada por First Round Capital, uno de los primeros fondos en comenzar a involucrarse con startups y que «cambió el modelo de inversión» al involucrarse y asesorar a las empresas, explicó Alzugaray a El Empresario. «Es uno de los más prestigiosos del mundo en términos de seed capital (fondos semilla)», destacó el emprendedor.

También participaron en la ronda YCombinator (la incubadora que la startup uruguaya integra), SVAngel, Liquid 2 Ventures, Innovation Endeavors y otros fondos e inversores ángeles de prestigio.

La ronda de inversión se desarrolló en el marco del trabajo de Flai con YCombinator y del objetivo propuesto por la incubadora de recaudar capital en las primeras 12 semanas de trabajo.

Los fondos les permitirán a los emprendedores crecer en desarrollo de la tecnología y también a nivel de personal. Actualmente Flai cuenta con un equipo de cinco personas, entre los que se incluyen expertos en tecnologia y ventas.

Rápido crecimiento

Flai ofrece una solución digital para un problema que le deja al sector de las automotoras pérdidas de hasta US$ 1 millón en ventas por año en EE.UU: las llamadas sin respuesta. Según estudios que realizaron los uruguayos, el 60% de los interesados en comprar vehículos llaman a las concesionarias fuera del horario de atención, y el 70% de los que acceden al correo de voz terminan comprando en otro lugar. Por eso, sus asistentes de voz en base a IA, capaces de contestar las 24 horas, ha llamado la atención de los clientes.

Desde que la startup salió al mercado la demanda ha crecido exponencialmente, tanto en el sector de las automotoras como dentro de los diferentes departamentos de cada firma, detalló Alzugaray. «Poco a poco estamos tomando varios departamentos y ayudando a varias áreas dentro de las empresas», comentó.

Y aseguró que el crecimiento se ha dado por varias razones: un fuerte foco en las ventas «puerta a puerta» (ellos mismos viajan a ofrecer el servicio), el «boca a boca» entre clientes y, principalmente, la oferta de un producto de alta calidad. «Tenemos un producto muy bueno, si no el mejor del mercado en cuanto a voz. Cada vez que se lo mostramos a alguien, inmedientamente le interesa, porque realmente es mucho mejor que lo que ofrece la competencia», subrayó.

La calidad les ha dado la posibilidad de adelantarse a soluciones de la competencia, contó, ya que el mercado estadounidense es muy abierto a probar tecnología y a la vez muy proactivo, «si no funciona, te eliminan rápidamente», aclaró. Esas características del mercado también los obliga a mantenerse a la vanguardia.

Flai ya opera en varios estados y ciudades estadounidenses como California, Florida, Nevada, Los Ángeles, San Francisco, Miami, Orlando y Tampa.

Jóvenes emprendedores locales

Los creadores de Flai son uruguayos y desde hace varios años viven en EE.UU. En Silicon Valley, la meca del emprendedurismo tecnológico, Juan trabajaba en Netflix, Ari en una reconocida startup especializada en asistentes de voz con IA, y Alen en Uber. Si bien tenían experiencia en tecnología, Flai fue su primer emprendimiento y con el accedieron a YCombinator, aceleradora que trabaja con Airbnb, Coinbase, DoorDash y Dropbox, entre otras firmas importantes.