Google e shopee se unem por agentes de compras

A Shopee está se unindo à Alphabet, controladora do Google, para desenvolver agentes de compras com inteligência artificial (IA), em uma tentativa de se manter à frente de rivais como o TikTok, cuja ferramenta de compras, o TikTok Shop, vem crescendo no mundo inteiro.
O grupo sediado em Cingapura, que também atua em jogos e comércio eletrônico, está trabalhando com o Google para integrar tecnologia de IA em suas operações, informaram as empresas ontem em comunicado.
Isso pode permitir que agentes autônomos de IA ajudem os usuários da Shopee a encontrar, comparar e comprar produtos, além de tornar a vitrine de itens da plataforma mais facilmente localizável nas buscas do Gemini, acrescentaram.
A parceria também abrangerá possíveis aplicações para o braço de serviços financeiros da controladora da Shopee, a Sea, que poderá usar os protocolos de segurança da Alphabet para pagamentos por meio de agentes de IA, disseram as empresas.
A principal plataforma de e-commerce do Sudeste Asiático junta-se a uma onda de varejistas on-line, incluindo a Amazon e o Rakuten Group, que correm para lançar serviços de compras com IA. Em seu mercado doméstico, a Shopee enfrenta a Alibaba Group, cuja plataforma on-line Lazada lançou no ano passado agentes de IA que auxiliam em reembolsos, entregas e marketing.
Ao mesmo tempo, a ByteDance, dona do TikTok, está reforçando ferramentas de IA para ajudar comerciantes a transformarem imagens estáticas em vídeos com narração.
meta de US$ 1 trilhão
Novos concorrentes, como a Shein e a PDD Holdings, controladora da Temu, também miram o Sudeste Asiático, onde os consumidores estão migrando aceleradamente para o consumo on-line. A intensificação da concorrência ameaça reduzir a participação de mercado e as margens da Sea.
No ano passado, o diretor-presidente da Sea, Forrest Li, afirmou em um memorando aos funcionários que será possível atingir o valor de mercado de US$ 1 trilhão se a empresa apostar ainda mais em IA e "tomar as decisões certas". A Shopee também trabalhou no ano passado com a OpenAI para explorar o uso de agentes de IA no Sudeste Asiático e no Brasil.