GatekeeperX planea disminuir el fraude en transacciones digitales

El ecosistema emprendedor colombiano continúa consolidándose como uno de los principales referentes a la hora de impulsar nuevas ideas de negocio. Historias como la de GatekeeperX reflejan cómo la experiencia en grandes plataformas digitales está dando paso a una nueva generación de startups con ambición regional. Este emprendimiento, liderado por Carlos Ayalde, nació a partir de un problema concreto: el fraude en transacciones digitales. Pero su origen no estuvo en un laboratorio de innovación ni en una tesis académica, sino en la operación diaria de Rappi. Fue allí donde los fundadores, Diego Nieto, Carlos Ayalde, Renny Hernández y Martín Moreyra, coincidieron y enfrentaron de primera mano los desafíos de seguridad en plataformas digitales. "Es curioso porque nadie dice que quiere trabajar en fraude, pero cuando uno entra en este mundo se da cuenta de que es un problema enorme y fascinante al mismo tiempo", explica Ayalde. Las cifras respaldan esa percepción. De acuerdo con datos citados por el emprendedor, más del 30% de los colombianos ha sido víctima de fraude transaccional, y más del 65% ha estado expuesto directa o indirectamente a este tipo de situaciones. Se trata, en sus palabras, de un problema masivo que atraviesan industrias y geografías. "Nos dimos cuenta de que el fraude no era algo marginal. Era un problema estructural que podía impactar el crecimiento del negocio si no se controlaba bien. Es muy fácil eliminar el fraude si simplemente dejas de vender. El verdadero desafío es crecer y, al mismo tiempo, reducir el riesgo", explica. El resultado fue contundente. Según Ayalde, en el equipo de Rappi lograron disminuir esta problemática en más de 95%, mientras mejoraban las tasas de aprobación de transacciones legítimas. Ese equilibrio, entre seguridad y crecimiento, fue el punto de partida para pensar en una solución que pudiera escalarse a otras compañías. De idea a empresa Con ese aprendizaje, en abril de 2025 decidieron fundar GatekeeperX. Durante varios meses trabajaron en el desarrollo del producto, que finalmente salió al mercado en noviembre del mismo año. Si bien la startup lleva pocos meses en operación comercial, ya cuenta con clientes activos y una hoja de ruta ambiciosa. Sumado a esto, ha fortalecido su modelo de negocio, el cual es B2B y se enfoca en ofrecerles a grandes compañías, fintech y entidades financieras herramientas para que tomen mejores decisiones en cada transacción. Todo en tiempo real. "El usuario final es quien se beneficia. Nadie quiere que lo roben, pero tampoco que le rechacen una compra legítima. Nosotros buscamos que ambas cosas pasen menos", afirma el CEO. Actualmente, GatekeeperX cuenta con cuatro clientes y un pipeline comercial en expansión, en un mercado donde los ciclos de venta son exigentes, especialmente en el sector financiero. Como parte de su crecimiento, la startup cerró en 2025 una ronda de inversión con participación de inversionistas ángeles del ecosistema fintech y fondos especializados como H2O Capital, que apuestan por el desarrollo de infraestructura tecnológica en América Latina. Para Ayalde, desde su origen, la compañía fue concebida con una visión regional. Su equipo está distribuido en países como Colombia, Argentina, México, Brasil y España, lo que le permite operar sin mayores barreras geográficas en un modelo completamente digital. Este enfoque ya empieza a reflejarse en sus resultados, ya que parte de sus ingresos proviene de mercados donde no tiene presencia física directa, como Chile, gracias a clientes con operación multinacional. "El fraude no tiene fronteras y nuestra tecnología tampoco debería tenerlas. Por eso para nosotros es muy importante trabajar de la mano de las empresas.La meta es cerrar el año con ingresos cercanos a los US$5 millones y duplicarlos en el siguiente periodo", apunta Carlos Ayalde. Inteligencia artificial Uno de los elementos que ha marcado la velocidad de crecimiento de GatekeeperX es el uso intensivo de inteligencia artificial. De acuerdo con Carlos Ayalde, esta tecnología no solo está transformando los productos, sino también la manera en que se construyen las empresas hoy. "Antes necesitabas equipos muy grandes y años de desarrollo. Hoy puedes crear soluciones muy potentes con grupos pequeños, apoyados en inteligencia artificial", explica. En su caso, apunta, cuentan con una estructura liviana, pero altamente apalancada en estas herramientas, lo que les ha permitido avanzar con rapidez. Más allá de la eficiencia en costos, este enfoque acelera los tiempos de desarrollo y les permite competir con compañías que tardaron años en construir plataformas similares. Pero el enfoque de la startup no se limita a la tecnología. En paralelo, también buscan aportar al ecosistema a través de la generación de contenido, la participación en eventos y la colaboración con otros actores del sector financiero. Y es que, como advierte Ayalde, el fraude es un problema complejo, muchas veces ligado a redes organizadas que evolucionan constantemente. "Los delincuentes comparten información. El reto es que los buenos también lo hagamos", afirma. Por eso, la compañía quiere convertirse en un puente que facilite ese intercambio de conocimiento y mejores prácticas. El mejor momento para emprender De cara al futuro, la compañía espera alcanzar rentabilidad en el corto plazo, con una meta cercana a año y medio desde su fundación, y consolidarse como un jugador relevante en la infraestructura tecnológica para el sector financiero. Para Ayalde, el contexto actual ofrece oportunidades únicas para quienes quieren emprender. "Nunca hubo un mejor momento para emprender que hoy. La disponibilidad de herramientas, talento y conocimiento hace que construir una empresa sea más accesible que antes". Por último, el emprendedor concluyó que las preguntas que toda empresa debería hacerse, de cara a una estrategia de prevención de fraude, son: ¿Qué métricas clave para el negocio se están dejando de lado por el fraude?, ¿Cuántas transacciones legítimas estamos bloqueando hoy sin saberlo?, ¿Nuestros modelos aprenden y reaccionan en tiempo real ante nuevas amenazas gestionando simulaciones de ataques?, ¿Fraude, cumplimiento y negocio están alineados para mejorar ROI y crecimiento? y ¿Podemos frenar el fraude sin afectar la experiencia del usuario?