Ensinando os 60+ a se aventurarem no mundo digital

‘Nunca usei por medo de passar vergonha. Agora, já me atrevo", "Eu vou ao (ambiente) físico, mas agora, depois dessa aula, irei até ao caixa eletrônico do banco que tenho medo". "Não usava, pois não sabia como". Esses são alguns dos comentários em um vídeo que explica como usar um caixa de autoatendimento no supermercado.
Os responsáveis pela publicação são os aposentados Maria Helena e Tarcísio Cabral, de Belo Horizonte (MG), donos do perfil 60demais. Ambos têm 70 anos e buscam promover a alfabetização digital de pessoas da mesma faixa etária por meio de vídeos nas redes sociais.
Casados há 42 anos, viram a iniciativa surgir durante a pandemia. Com paciência, Maria Helena conta que o casal recebe diariamente depoimentos de pessoas que foram ajudadas pelos conteúdos publicados:
" A gente não tinha Instagram. Então, falamos assim: o dia que criarmos uma conta é para fazer algo que vai beneficiar muita gente.
Segundo ela, o primeiro vídeo do casal que teve grande alcance ensinava como recuperar a senha do e-mail. Entre os mais recentes, um dos que mais tiveram repercussão foi o que explicava o que é um app, ou seja, um aplicativo. Para ela, a reação dos seguidores foi uma surpresa.
" Para nós que estamos no mundo digital é muito simples. Mas quem não está não entende. Que coisa é essa de app? As publicidades que têm na TV orientam para abrir seu app, entrar no app.
No TikTok, o casal já acumula mais de 300 mil curtidas. Para surpresa de Maria Helena, a plataforma é uma das que mais alcançam o público-alvo deles. Em um dos vídeos, no qual MariaHelena ensina como apagar uma foto no Instagram, a publicação ultrapassou 10 mil compartilhamentos.
Além dos ensinamentos gratuitos nas redes sociais, o casal também reúne mais de 300 alunos em um curso on-line sobre alfabetização digital para a terceira idade. No perfil deles na Hotmart, plataforma onde o treinamento é disponibilizado, afirmam que as explicações ajudam as pessoas a "conversar com a família, fazer tarefas do dia a dia, se proteger de golpes e sentir orgulho de conseguir fazer sozinha".
Maria Helena afirma que a principal dificuldade da população nessa faixa etária é acreditar que é capaz. Segundo a aposentada, pessoas que não nasceram na era da internet costumam enxergar tudo como muito complicado. É nesse ponto que surge a barreira mental que o casal tenta quebrar.
" A gente tem uma forma diferente de aprender. A gente não vai aprender igual ao jovem, que já é nativo do mundo digital. Ensinamos fazendo analogias ao mundo como era antes e como é agora " diz.
Maria Helena confidencia que a vergonha de pedir ajuda pesa para muitos idosos que desejam ter autonomia com os aparelhos eletrônicos. Para ela, os homens costumam ser ainda mais resistentes, porque muitos se inscrevem, mas desistem de assistir às aulas.
Para surpresa da dupla, um vídeo que ensina a imprimir o cartão de embarque do aeroporto para evitar filas teve enorme alcance. A aposentada explica que as pessoas recebem o documento por e-mail, mas não sabem o que fazer depois disso e, muitas vezes, nem onde encontrá-lo.
Já o QR Code é um verdadeiro "mistério". Ela conta que ensina desde como encontrar e abrir o aplicativo da câmera até como funciona a leitura do código. Segundo ela, muitos seguidores deixaram de ir a restaurantes por causa do cardápio com esse formato.
A inteligência artificial é um dos temas que mais despertam o interesse. Maria Helena conta que a ferramenta tem sido usada por alunos e seguidores interessados em colorir ou restaurar fotos da infância.
*Estagiária sob supervisão de Maurício Xavier