A sus 58 años, EIT Logística de la familia Mewes crece 20% y proyecta nuevo centro de distribución

"¿Y ustedes no guardan carga?". La pregunta llegó desde un cliente a comienzos de los años 2000. Hasta entonces, EIT se dedicaba al transporte vinculado al negocio aduanero de la familia Mewes. La respuesta abrió una nueva línea de negocio que terminaría redefiniendo el futuro de la empresa.
En 1968, Juan Eduardo Mewes Ramírez obtuvo la licencia como agente de aduanas y fundó la Agencia de Aduanas Mewes junto a su esposa, María Inés Schnaidt. Con empresas importadoras y exportadoras como clientes, el fundador actuaba como "un ministro de fe de la carga que entraba y salía del país", señala su nieto y actual gerente general de EIT Logística, Paul Trench Mewes.
Seis años más tarde identificó otra necesidad: el traslado de la carga desde y hacia los puertos. La respuesta fue crear Export Import Transport (EIT), una empresa de transporte que complementaba los servicios aduaneros.
En las décadas siguientes, ambos negocios crecieron en paralelo. A la agencia se incorporaron posteriormente Ricardo y Marlene Mewes, segunda generación de la familia y también agentes de aduanas.
El giro hacia la logística llegaría recién a comienzos del 2000, cuando un cliente consultó por almacenaje de mercadería. Así, decidieron habilitar bodegas y el área fue adquiriendo cada vez más relevancia dentro del negocio. "Ese fue el primer paso en el que salimos del mundo de la agencia de aduanas y el transporte, para entrar al negocio logístico", explica.
EIT Logística nació formalmente en 2005. Para entonces la compañía ya operaba bodegas arrendadas en Santiago y comenzaba a desarrollar una oferta más amplia de almacenamiento y manejo de inventarios.
Directorio con familia e independientes
La expansión del almacenamiento obligó a la compañía a desarrollar nuevas capacidades. Incorporaron a un gerente general, sistemas de gestión de inventario (WMS) y avanzó hacia una estructura más profesional en la administración y el gobierno corporativo.
También comenzaron a llegar clientes grandes, como Arcor; más adelante la multinacional de perfumería Puig, que les exigió obtener autorizaciones para almacenar productos inflamables. "Esa experiencia terminó convirtiéndose en una de las principales ventajas competitivas", comenta Trench.
Hoy EIT cuenta con una bodega especializada para este tipo de productos y concentra una parte relevante de su negocio en el segmento de perfumería. En paralelo, la compañía continuó ampliando su infraestructura con su primer centro de distribución propio en Pudahuel. Más tarde, en 2015, adquirió un terreno de 40 mil metros en Noviciado, donde levantó su principal complejo logístico de 21 mil metros cuadrados, con un edificio especializado en productos inflamables.
La compañía también conformó un directorio integrado por representantes de la familia y directores independientes. Actualmente lo componen cinco integrantes: Jacqueline Méndez y Ricardo Mewes por la familia, y los independientes Javier Orueta y Andrés Munita, quien además preside el directorio. El fundador, Juan Eduardo Mewes, lo dejó recientemente y es asesor de la compañía.
El primer acercamiento formal de Paul Trench al negocio se produjo en 2017, cuando ingresó al directorio en reemplazo de su tía Marlene Mewes. "Al principio me costó tomar la decisión porque era muy joven para ese entorno. Le decía a Marlene que todos los directorios estaban llenos de personas con mucha experiencia y yo tenía apenas 28 o 29 años", recuerda.
Cinco años después, asumió la gerencia comercial. Posteriormente, asumió de forma interina la conducción de la empresa en agosto de 2025, primero, y luego fue ratificado por el directorio, concretando el paso de la tercera generación a la gestión ejecutiva de la compañía.
"Enfocados en la rentabilidad"
Actualmente EIT opera cerca de 37.500 metros cuadrados de bodegas distribuidos en distintos centros logísticos; trabaja con alrededor de 65 clientes de logística y más de 150 clientes de transporte.
La empresa cuenta con 370 trabajadores permanentes y, durante períodos de alta demanda, puede sumar entre 200 y 250 personas adicionales. Además, opera tres centros de distribución y una red de transporte con cobertura desde Arica hasta Puerto Montt.
Según explica Trench, "el crecimiento de la compañía ha ido acompañado de una mayor profesionalización" y hoy cuentan una estructura diseñada para sostener operaciones cada vez más complejas. Sus principales áreas son perfumería, vestuario y consumo masivo.
La empresa cerró 2025 con ventas cercanas a los US$ 21 millones y un crecimiento del 20%, "principalmente por la incorporación de H&M y también por Pointbreak, que maneja marcas como Stanley", sostiene Trench.
Y si bien proyectan un crecimiento cercano al 7% este 2026, el principal desafío no está en aumentar las ventas. "Estamos muy enfocados en la rentabilidad de la compañía", afirma su gerente.
Para atender algunas cuentas, por ejemplo, la empresa debió invertir en torres de control operativas 24/6 y reforzar sus estándares de seguridad. También han debido adaptarse a las mayores exigencias del comercio electrónico y a cadenas de distribución cada vez más complejas. "Después de la pandemia hubo un antes y un después en el comercio electrónico. Los consumidores son más exigentes y esperan una experiencia cada vez mejor", señala.
Durante eventos como el reciente Cyber Day, por ejemplo, "pasamos a operar prácticamente 24 horas al día, seis días a la semana, para poder responder a los volúmenes que exige el e-commerce , especialmente en períodos de alto flujo", dice.
Sin embargo, para Trench hoy el desafío no necesariamente es entregar más rápido, "sino cumplir las fechas prometidas", sostiene.