Caça às figurinhas da copa deixa coca-cola sem rótulos

A corrida por figurinhas exclusivas da Copa do Mundo de 2026 distribuídas pela Coca-Cola em parceria com a Panini tem levado consumidores a encontrar garrafas sem os rótulos promocionais em supermercados. Nas redes sociais, vídeos e fotos mostram embalagens com sinais de violação, alimentando suspeitas de que os cromos estejam sendo retirados antes da compra.
Os relatos foram registrados em diferentes estados. Em algumas publicações, consumidores mostraram embalagens com parte dos adesivos arrancada. Em outras, apareceram prateleiras inteiras com garrafas sem os rótulos promocionais. A repercussão levou alguns estabelecimentos a adotar medidas para tentar conter o problema. Em Brusque, Santa Catarina, por exemplo, uma unidade da rede Archer afixou um aviso pedindo que clientes não retirassem os rótulos.
A promoção distribui figurinhas exclusivas para o álbum oficial da Copa. Ao todo, 14 jogadores podem ser encontrados nos versos dos rótulos promocionais de garrafas de Coca-Cola nas versões de 600 ml e 2,5 litros. A ação despertou forte interesse entre consumidores e colecionadores, impulsionando a procura pelos produtos participantes.
Procurada, a Coca-Cola afirmou que a promoção, realizada desde 2022, tem registrado "resultados positivos e elevada adesão" e negou que a ação tenha gerado preocupação ou impactos relevantes para a companhia. A empresa ressaltou ainda que não compactua com a retirada indevida de materiais promocionais e que eventuais casos identificados são tratados individualmente, de acordo com procedimentos internos.
Nos supermercados, o cenário também é visto como pontual. Um executivo responsável pelo setor de bebidas de uma grande rede varejista ouvido pela reportagem afirmou que foram registradas apenas ocorrências isoladas, sem impacto relevante para a operação. Segundo ele, a procura pelos produtos promocionais repete o sucesso de campanhas anteriores ligadas à Copa do Mundo.
O executivo acrescentou que, quando situações desse tipo são identificadas, a fabricante adota procedimentos para reposição ou substituição dos rótulos promocionais, reduzindo perdas e evitando desperdícios.
No entanto, nos bastidores, varejistas admitem que os casos existem, mas evitam alardear o problema por receio de estimular um efeito cascata.
De qualquer forma, os consumidores que comprarem produtos com embalagens violadas ou adulteradas podem exigir a troca da mercadoria ou a devolução do valor pago. Segundo o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, "fabricantes e comerciantes respondem solidariamente por vícios relacionados à qualidade, à embalagem e à rotulagem dos produtos colocados à venda".