Se acabó la cautela, Colombia a jugar!

Laura Florez
Managing Director & Partner de BCG.
Durante los últimos meses, Colombia vivió un período de cautela estratégica en materia de inversión y por tanto de transformación. En contextos de alta volatilidad económica y política, las empresas adoptan estas posturas deliberadamente. Las decisiones de transformación e inversión se postergan y los pilotos de inteligencia artificial permanecen en modo exploratorio. Es racional, pero tiene un costo. Y ese costo fue alto, porque mientras Colombia esperaba, el mundo no lo hizo. Sin embargo, ese ciclo de cautela está cediendo. Pasado el ciclo electoral de este año, con mayor claridad sobre el rumbo del país, la pregunta ya no es si invertir en transformación, sino con qué velocidad y convicción embarcarse en una transformación. La rentabilidad actual no es suficiente. Lo que los mercados premian ahora es capacidad de crecimiento escalable, y esa capacidad se construye con inteligencia artificial. La inteligencia artificial dejó de ser una promesa para convertirse en el mayor motor de transformación en décadas. No se trata de automatizar tareas aisladas: se trata de rediseñar modelos de negocio completos, de reducir costos estructurales, de atender clientes que hoy el sistema no puede servir de forma rentable. Un gran ejemplo es la banca, la IA está expandiendo el mercado direccionable para las instituciones financieras, haciendo que segmentos como la banca patrimonial para el mass-affluent, el crédito de bajo monto en mercados emergentes y los servicios de tesorería para medianas empresas sean económicamente viables por primera vez. Para Colombia, con millones de personas aún sub-atendidas por el sistema financiero formal, esto no es una tendencia lejana: es una oportunidad estructural disponible hoy Los Gerentes Generales deben ser dueños personales de esta transformación, no simplemente patrocinadores de ella. Las organizaciones ganadoras concentrarán su inversión, liderada por la alta dirección en una cartera de seis a ocho apuestas de alto impacto, seleccionadas con base en una evaluación rigurosa de impacto en valor, ventaja competitiva, reutilización y horizonte temporal. Los que esperen a que otros validen el camino llegarán tarde: en transformaciones tecnológicas de esta magnitud, la ventaja del que se mueve primero es real y duradera. La velocidad de decisión se convierte, en sí misma, en una ventaja competitiva sostenida en el tiempo. Hoy convergen dos fuerzas que no coincidían: un momento tecnológico sin precedentes y mayor certidumbre hacia adelante. Para Colombia eso no es una coincidencia menor, es una oportunidad exponencial. Colombia tiene las condiciones para liderar en la región. Cuenta con talento, con una base bancaria que demostró resiliencia en uno de los ciclos más difíciles de la última década, y con un ecosistema de innovación que ha madurado. Las empresas que comiencen a moverse hoy con convicción serán las que definan el nuevo estándar competitivo del país. El momento de actuar es ahora.