Bold quiere ser el banco de los pequeños negocios colombianos

Bold ya es el segundo mayor receptor de pagos entre personas y comercios en Colombia. ¿Cómo llegaron ahí? Hemos tenido unos meses de adopción muy fuerte. Lanzamos el ‘SonoQR’, que es un dispositivo parecido a un datáfono pero que en lugar de leer tarjetas presenta un código QR: usted entra a la aplicación de su banco, escanea el código y paga desde cualquier entidad, porque utiliza la tecnología de Breve, el sistema de pagos instantáneos del Banco de la República. Ha tenido muy buena acogida y hemos llegado a ventas de hasta 2.000 SonoQR diarios, una cifra altísima tratándose de hardware. En el segmento P2M, el de pagos de persona a comercio, estamos en el ‘top’ de entidades más receptoras del país, con una participación de mercado de aproximadamente un 12 %, según Redeban. ¿Qué ve Bold en la pequeña empresa colombiana que la banca tradicional y otras fintechs no han sabido ver? Nosotros diseñamos nuestros productos y nuestro servicio para atender a las pequeñas empresas. No hay nadie que esté cien por ciento enfocado en ofrecer soluciones tecnológicas, digitales, amigables en este segmento. Y yo creo que por eso ha sido el éxito de la empresa. En su opinión, ¿qué tan difícil es la vida de una pequeña empresa en Colombia? Todo el tema de requisitos legales en Colombia es pesadísimo: les toca cumplir con un montón de normativas, pagar unos impuestos altísimos, de los más altos del mundo. Tienen muchas cosas en contra y a pesar de todo eso, todos los días se levantan a trabajar y a sacar su negocio adelante. Por eso creo que son héroes. Desde Bold, queremos hacerles un homenaje a los empresarios, que son tan importantes para el desarrollo económico, para generar empleo, para atraer innovación. Y en particular a las pequeñas empresas, porque les toca mucho más duro y no tienen tanto acceso a financiación. Bold empezó como empresa de datáfonos y hoy ofrece créditos y cuentas digitales. ¿Cómo se están convirtiendo en un "ecosistema"? Bold se está convirtiendo en una entidad financiera para pequeñas empresas. Uno de los productos que más acogida ha tenido es el ‘Cupo Bold’, un crédito donde la mayor parte del análisis se hace viendo las transacciones del negocio. En Colombia el nivel de informalidad empresarial es altísimo: más del 50% de las unidades productivas son informales, y a los bancos les cuesta mucho analizar el riesgo de crédito de esas empresas. Lo que hacemos en Bold es distinto: analizamos las transacciones que recibe el negocio con el datáfono o con el ‘SonoQR’, y con eso entendemos cómo le va, si está creciendo, cuál es su actividad económica. El crédito se paga automáticamente con esas mismas transacciones, sin papeles, sin buscar un contador. Si un restaurante necesita comprar insumos para el fin de semana, desembolsa el crédito en su cuenta Bold, vende el fin de semana y cada vez que recibe un pago, un pedacito va para pagar ese crédito. Precisamente, ¿cómo va la adopción de la cuenta digital de Bold entre los comerciantes? Hoy, cuando vinculamos un cliente ya no le ofrecemos solo un datáfono, sino un combo: compra el ‘SonoQR’ y ese dispositivo también abre su cuenta digital para recibir los pagos del negocio. Ya tenemos más de 100.000 clientes con su cuenta bancaria en Bold. Ya no es "recibo los pagos con Bold pero la cuenta está en un banco": ahora la plata entra a la cuenta Bold y desde ahí le pagan a sus proveedores, pueden transferir, pueden ahorrar un porcentaje automático de cada pago que reciben. Bold está teniendo mucha acogida como banco de las pequeñas empresas. El sector financiero lleva años hablando de digitalización, ¿qué falta todavía? Hoy en día, la tecnología no es suficiente; hay que ir un paso más allá y diseñarla para que sea muy fácil de utilizar. Es muy difícil hacer tecnología sencilla y en eso hemos invertido mucho. Lo que le falta al país son sistemas pensados para que la persona no necesite ni siquiera un manual, que sea tan intuitivo que simplemente funcione. Hemos trabajado mucho en eso, todavía hay mucho por hacer, pero la tecnología en sí misma no es suficiente. Finalmente, ¿qué viene para Bold? Estamos enfocados en dos cosas. La primera es nuestra transformación en entidad financiera, que es el tema número uno. La segunda es la expansión internacional: arrancamos en Perú hace aproximadamente nueve meses y estamos muy cerca del lanzamiento de nuestra plataforma allá. Con mucha expectativa de ver cómo nos va en ese mercado.