Números al alza
Las inversiones en rebranding de las estaciones; el upgrade de la infraestructura y tiendas de conveniencia con la alianza con Subway en 30 locaciones, que convierten a este retail en su mayor franquiciado en Chile; el mejoramiento en los niveles de atención de cara al cliente, y la app de Aramco para fidelizar usuarios han sido esenciales en el avance de los números de la empresa
Las inversiones en rebranding de las estaciones; el upgrade de la infraestructura y tiendas de conveniencia con la alianza con Subway en 30 locaciones, que convierten a este retail en su mayor franquiciado en Chile; el mejoramiento en los niveles de atención de cara al cliente, y la app de Aramco para fidelizar usuarios han sido esenciales en el avance de los números de la empresa. Edgardo Escobar, gerente general, indica que su participación en el negocio de venta de combustibles actualmente es de un 15% (Copec, el primer actor, supera el 50%), y eso significa un avance de más de dos puntos porcentuales desde que la firma saudí tomó la operación en 2024.Agrega que están revitalizando la industria de combustibles en Chile. "Trajimos por ejemplo los combustibles Pro Force y con certificación internacional", indica.
Escobar afirma que todo esto se ha visto reflejado en los resultados a junio de Esmax, pues en el primer semestre los ingresos de la firma se expandieron 30% a $1,539 billones (millones de millones), mientras que la utilidad final subió casi siete veces.
El contexto es el de una contracción en la compra de combustible en un mercado impactado por el encarecimiento del petróleo provocado por la guerra en Medio Oriente.