Aceleran entrega de medicinas a afiliados

EPS Sanitas y el servicio farmacéutico de Colsubsidio pusieron en marcha un plan de choque y un conjunto de medidas operativas para estabilizar la entrega de medicamentos en Bogotá, tras el cambio de gestor farmacéutico en la ciudad. Según informaron las entidades, la operación registraba hasta ayer un nivel de entrega global del 84%, con 60.799 medicamentos dispensados a los afiliados que han acudido a los 29 puntos de atención habilitados en la capital. La estrategia busca mitigar el impacto generado por la transición operativa que ha generado congestión en los puntos de atención y responder a las dificultades registradas durante los primeros días del cambio. De acuerdo con la información oficial, el objetivo es agilizar los procesos de dispensación, reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia de los usuarios que requieren acceder a tratamientos y tecnologías contempladas dentro del sistema de salud. Como parte de las acciones inmediatas, EPS Sanitas y Colsubsidio anunciaron la ampliación de la vigencia de todas las órdenes médicas que vencen durante noviembre de 2026, las cuales podrán ser utilizadas hasta el próximo 30 de noviembre. Las entidades también habilitaron un servicio de entrega a domicilio sin costo para los afiliados entre el 3 y el 14 de noviembre, mecanismo que busca disminuir la aglomeración de usuarios en los puntos físicos de atención. Este canal se encuentra disponible a través de la plataforma digital de Colsubsidio destinada para la gestión de medicamentos y solicitudes de dispensación. o por medio de https://www.medicamentoscolsubsidio.com.co/inicio. Diferentes medidas para agilizar trámites La operación también fue fortalecida mediante la habilitación de cajas rápidas destinadas a fórmulas de uno a tres medicamentos, con el fin de acelerar la atención y optimizar la capacidad instalada en los puntos de dispensación A esto se suma la creación de una mesa especializada para resolver situaciones relacionadas con autorizaciones Mipres, inconsistencias en fórmulas, direccionamientos y faltantes de medicamentos Con jornadas extendidas de evacuación de dispensación que continúan después del cierre regular de atención, llegando en algunos casos hasta las 9 y 10 de la noche. De acuerdo con la información entregada por EPS Sanitas y Colsubsidio, los afiliados deben tener en cuenta varias recomendaciones para facilitar la entrega de medicamentos y evitar congestiones en los puntos de atención. Acudir al servicio farmacéutico únicamente en la fecha programada en la fórmula médica, utilizar el servicio de entrega a domicilio sin costo habilitado entre el 3 y el 14 de noviembre de 2026. Además, deben consultar previamente los puntos de atención disponibles en Bogotá a través de los canales oficiales de EPS Sanitas.