Mala direta

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Reembolso
Fui submetida a uma cirurgia, em 10 de outubro, e não recebi o valor integral do reembolso. Solicitei a explicação à Golden Cross, mas não obtive resposta.
Luciana Antunes Ferraz
RIO
Segundo a Golden Cross, a demanda foi atendida. E a cliente informada que o valor a ser pago é o previsto no contrato.
Bloqueio
Sou motorista do aplicativo 99 e fui bloqueado pela empresa sem aviso prévio. Quando entro em contato para saber o motivo, informam que se trata da avaliação do motorista. Mas minha pontuação é excelente.
André Luiz de Morais Loureiro
Salvador/BA
A 99 desbloqueou o cadastro, e o motorista já pode trabalhar.
Conta dobrou
Minha conta de luz, que venceu em novembro, veio o dobro do valor habitual. Há dois anos, sempre pago, no máximo, R$ 50. Em novembro, a fatura foi de R$ 89.
BRAITNER S GUIMARAES
SÃO PAULO/SP
Segundo a Eletropaulo, na fatura de setembro foi cobrado um valor inferior ao real, compensado nos dois meses seguintes.
Cálculo errado
Em 31 de outubro, fui do Leblon à Laranjeiras, uma corrida de 9,8Km, e o Uber cobrou como se fosse um trajeto até Nova Iguaçu (50,8 km), no valor de R$ 102,24. A estimativa para a minha viagem era de R$ 25,66. O Uber alega que está certo.
Leila Fucci Baptista
Rio
O Uber diz ter resolvido o caso.
Erro de anúncio
Em 17 de novembro, comprei um Playstation PS4 slim 1TB no site do Walmart. O pedido foi cancelado, sob a alegação de que o produto foi anunciado com preço irrisório. Registei queixa no Consumidor.gov.br, mas nenhuma explicação foi dada. Comprei por R$ 563,08 e a empresa alega que o valor real era de R$ 1.747,90, desconto de cerca de 70%. Se o percentual torna o preço irrisório, como há no site promoção com desconto maior que este? Quero o item comprado ou irei à Justiça!
Diego Nascimento
Santo André/SP
O Walmart informa se tratar de erro de anúncio e diz que o vendedor, o Eshop24, cancelou os pedidos e comunicou aos clientes. No site do Walmart, também há errata. O valor integral será devolvido, afirma.