’Open source’, el camino perfecto para la transformación digital

¿Por qué las empresas deben apropiarse rápidamente de las nuevas tecnologías? La Cuarta Revolución Industrial señala múltiples y enormes retos al ecosistema empresarial, donde quien no avance hacia la implementación de tecnologías y procesos ágiles, innovadores, disruptivos y democráticos quedará no solo rezagado sino ‘fuera de juego’. Ahora no se trata de quién es más grande o más pequeño, la dinámica actual trata sobre quién llega más rápido, y para lograr esa ventaja se requiere de la tecnología adecuada y bien aplicada. Para eso debemos capacitarnos y aunar esfuerzos para lograr un estado más eficiente, ciudadanos más ágiles y empresas más productivas, y a menor costo. ¿Qué es Red Hat? Somos el líder mundial en ‘Open source’ corporativo. Somos los responsables de traer toda la innovación de las comunidades de código abierto - un modelo de ‘software’ basado en la colaboración abierta y que suma más de 11 millones de desarrolladores en el mundo- para entregarlas de forma probada, certificada, segura y soportada a las grandes corporaciones. En Colombia, hemos venido aportando tecnología relevante que apoya los procesos de transformación digital de las empresas, fundamentada, entre otras, a partir de inteligencia artificial y de la contenerización, o virtualización del ‘hardware’, que se está convirtiendo en el estándar para la transformación digital. ¿Cómo Red Hat apoya a las compañías en su transformación digital? Nosotros trabajamos bajo Linux, el sistema operativo más usado en el mundo, y con la solución ‘OpenShift’, que permite contenerizar, es decir, que les facilita a las empresas poner una aplicación o desarrollar una nueva aplicación y ejecutarla, ya sea en una nube pública o en su nube privada, de manera totalmente transparente, una ventaja única que solo la da nuestra tecnología, una tecnología abierta, democrática, pública. ¿Qué los hace diferentes frente a otros actores de la industria? Nuestro modelo de negocio, que consiste en aprovechar la innovación de ‘Open source’, probarla, certificarla, asegurarla, soportarla y traerla a las empresas de la economía real; conocer las necesidades de cada cliente para dar respuestas efectivas, es tal vez nuestro mayor diferencial. Este es un modelo que hoy muchos lo quieren seguir porque es el modelo de soporte más rápido del mundo; esto sumado a que es más costo-eficiente operativamente y rentable para los clientes. El 99,95 por ciento de las empresas más grandes del mundo usan nuestra tecnología para los temas de misión crítica por ser muy segura. ¿En qué sectores está impactando positivamente Red Hat en Colombia? Prácticamente en todos, aunque tenemos una mayor presencia en los sectores financiero, de servicios, el sector público y las telecomunicaciones. ¿Y la ciberseguridad? Hoy tal vez hay más ataques cibernéticos que robos en el mundo. Por eso, Red Hat, desde su origen, asegura que todos sus productos cumplan con las mejores prácticas de seguridad. Muy pocas veces se escucha que una de nuestras plataformas ha sido infectada por un virus o que hubo un ataque masivo y fueron derrumbadas. Están entre las más seguras del mundo a nivel de servidores y contenedores, pues deben aprobar los test de seguridad más robustos. Una de esas tecnologías es ‘blockchain’, ¿qué es y qué tanto se ha implementado en Colombia? Es la plataforma tecnológica de ‘software’ de mayor innovación liberada en esta década y una de las habilitantes para la transformación digital, donde todos tenemos la posibilidad de ser parte de ella en igualdad de condiciones, es decir, es una tecnología democrática. Aunque hemos mejorado aún falta masificar y, sobretodo, formar a las nuevas generaciones en estos conceptos. Hay jóvenes muy talentosos, pero si no les brindamos las herramientas en el manejo de esas nuevas tecnologías, les va a ser muy difícil competir. Es una tarea pendiente entre la academia, las empresas y nosotros los proveedores de tecnología, para asegurar que podemos ser un país líder en estos temas. ¿En qué ámbitos se puede usar ‘blockchain’? Mucha gente tiende a entenderlo como el uso de las criptomonedas, pero es una tecnología que aplica para cientos de usos. Por ejemplo, para registro de información, en logística, en salud, para identidad digital, e inclusive ya hay redes sociales que funcionan sobre ‘blockchain’, como Indorse, similar a LinkedIn, pero que permite validar y verificar la información publicada. Por ejemplo, en salud tenemos muchos problemas de interoperabilidad entre las entidades del estado y las de salud que hacen que los procesos sean lentos. Si los tuviéramos sobre ‘blockchain’ serían más ágiles, seguros, confidenciales y disponibles; y lo más importante a unos costos mucho menores comparados con las tecnologías que hoy se usan. Otra aplicación es en la educación, en donde esta tecnología permite validar si las personas en verdad son, académicamente, quienes suelen decir que son, lo que aportaría a la transparencia y legalidad del país. Por último, ¿cuáles son entonces los principales retos? Entender que para ser más competitivos tenemos que usar estas tecnologías, que son las que realmente están transformando; creer en compañías como Red Hat, que ofrece productos certificados, probados y seguros; documentarnos más, de hecho nuestro portal www.redhat.com es una gran fuente de información; exigir a los departamentos internos de IT el uso de estas herramientas. Por otro lado, para los jóvenes el principal reto es la educación, deben formarse en estas nuevas tecnologías, dando pasos rápidos. Democratizando el conocimiento y entendiendo que este será el futuro del país y del mundo, a un plazo más corto de lo que se percibe. En este sentido la academia desempeña un papel fundamental, pues seguimos educando a los futuros profesionales con programas enfocados en tecnologías del pasado para que compitan en el futuro, de manera que debemos garantizar que los capacitemos en tecnologías actuales, como las que se derivan del ‘Open source’.