Tecnologías a la vanguardia para la construcción de ‘Smart cities’

Es menester entender que las ciudades 4.0 o ‘Smart cities’, buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, aprovechando las tecnologías recientes que permiten interconectar miles de dispositivos para generar información en tiempo real que facilite la toma de decisiones y prestar mejores servicios con sostenibilidad. De acuerdo con Carlos Alirio García Romero, consultor para ‘Smart cities’ de Sonda Colombia, esos miles o millones de dispositivos es lo que se conoce como Internet de las Cosas y los múltiples datos que generan se aprovechan mediante tecnologías conocidas como analíticas y ‘big data’ (convertir muchos datos en información) en información que incluso puede ser útil para predecir incidentes. "En general, lo que persiguen las ciudades 4.0 es mejorar las condiciones de vida, logrando equidad, seguridad, mayor participación y ciudades sostenibles", señala. Por tanto, es posible afirmar que en su construcción, "la tecnología cumple un papel indispensable, porque todos los sistemas se comunican entre sí y procesan información que permite conocer los requerimientos de sus habitantes y con base en ello mejorar su calidad de vida", así lo ha explicado Juan Pablo Borray, gerente de desarrollo de negocios de Panduit para Latinoamérica, quien a su vez resalta que todo lo que converge en la data de la sociedad, es decir dispositivos inteligentes, tecnologías de la información y el ‘big data’, son claves para construir edificios y ciudades inteligentes. Y es que en esa misma línea, Andrés Vargas Becerra, gerente de Proyectos especiales y gobierno de Veriddica e Intexus, agrega que la tecnología provee las herramientas para la toma de decisiones, para la planeación, el desarrollo de esa ciudad que estará en constante evolución y crecimiento, para innovar con soluciones para cada necesidad de los ciudadanos. Es el vehículo que permite capturar, operar y administrar la información de la ciudad para generar estadísticas, números, comportamientos, con los cuales se proveen soluciones para el ciudadano. Asimismo, con tecnología y conectividad se generan iniciativas innovadoras para agilizar tiempos, procesos que faciliten la vida de los mismos. "El Internet of Things (IoT), por ejemplo, tiene como finalidad lograr la conectividad y la integración de diferentes tecnologías tanto físicas (‘hardware’) como digitales (‘software’) para lograr un nivel de comunicación que permita generar acciones o soluciones innovadoras para las personas", detalla Vargas "Dicha conectividad y gran cantidad de niveles de comunicación puede iniciar con la integración de sensores, comunicándose por vía internet o red celular con tarjetas SIM dentro de los dispositivos para enviar la información, hasta reconocimiento de imágenes y sonidos con referencias previamente configuradas, generando resultados y acciones", concluye Vargas. En movilidad El transporte y la movilidad en general, son aspectos que se ven beneficiados en gran medida por el uso de estas herramientas. Al respecto, Maritza Hernández, directora de Tecnología de Taxis Libres, señala que las implementaciones que mayor impacto tienen hoy en día, son el uso de ‘big data’ que permite conocer diferentes aspectos en la movilidad como es el tráfico en tiempo real, demanda, predecir eventos a través ‘tracking’ de vehículos. Igualmente, está el uso de biometría para la identificación de conductores, alertas tempranas de cambios y novedades en la ciudad, visión artificial, automatización y transformación digital de trámites y procesos. "La inteligencia artificial ha sido un actor importante que cada vez toma más fuerza y su implementación se da principalmente en ‘chats’ tanto de texto como de voz. Esta inteligencia artificial permite dar atención a las necesidades de forma ágil y hay que tener presente que debe complementarlo con el servicio humano para dar cercanía y poder resolver temas fuera del ‘standard’ y poco comunes, y tener un entrenamiento continuo para dar cada vez más una respuesta asertiva y ágil a las necesidades ", anota Hernández. De la misma manera, Mariana Posada, ejecutiva de cuenta para Colombia de BPC, señala que "la combinación de tecnologías tales como ‘contactless’, ‘open-loop’ y sistemas basados en cuenta (ABT), evitan que los pasajeros usen efectivo durante sus desplazamientos, se desgasten haciendo largas filas frente a un mostrador para comprar o recargar un boleto y evitan la aglomeración de personas en un mismo lugar. Ahora desde una tarjeta de crédito o un ‘smartphone’ es posible hacer uso del transporte público, sin demoras, con seguridad y al ritmo de sus propias necesidades; extendiendo la aceptación de estos medios de pagos hacia otros establecimientos comerciales, sin limitarlos al transporte público" Otras herramientas Entre tanto, el consultor para ‘Smart cities’ de Sonda Colombia, detalla que adicional a las tecnologías ya mencionadas, también vale la pena resaltar la computación en la nube: posibilidad de conectarse a los datos desde diversos dispositivos; y ‘machine learning’: capacidad de un programa de máquina para generar autoaprendizaje en función de situaciones que ocurren a medida que aplican inteligencia artificial. De otro lado, el experto hace énfasis en que "una ciudad 4.0 no es la que incorpore todas estas tecnologías posibles, sino que cada una de ellas se debe utilizar con el apoyo de expertos que permitan optimizar la gestión de recursos para lograr que efectivamente se cumplan los objetivos de ciudad y beneficien realmente a sus habitantes". Así pues, cabe afirmar que la tecnología y sus actores de articulación, son el motor que hace posible que una ciudad pueda articular diferentes soluciones y llegar hasta las personas para atenderlos de manera efectiva en sus necesidades diarias. "La conveniencia para adquirir bienes y servicios, soportados en el uso de tecnología, permite a las personas adoptar el uso de dispositivos móviles para administrar parte de sus vidas. La banca, los pagos, los servicios públicos, la educación, las compras en comercios de linea y las necesidades de movilidad hacen parte de una renovada industria que cuenta con una herramienta incluyente y poderosa que permite conectarse con las necesidades de los usuarios en el día a día", concluye la ejecutiva de cuenta para Colombia de BPC.