Un área cada vez más poderosa
Natalia Jiménez
El área de Recursos Humanos existe hace más de un siglo en el mundo corporativo, y en los últimos años adquirió una relevancia sin precedentes
Natalia Jiménez
El área de Recursos Humanos existe hace más de un siglo en el mundo corporativo, y en los últimos años adquirió una relevancia sin precedentes. En Colombia, los orígenes del sector se remontan a las primeras grandes empresas industriales y comerciales que surgieron a principios del siglo XX. En ese entonces, las funciones de RRHH eran mayormente administrativas. La evolución de los RRHH fue sucediendo gradualmente, hasta la llegada de internet en los años 90. Y entonces, todo cambió. Fue con los avances tecnológicos que comenzaron a surgir plataformas integradas, con sistemas de gestión, procesos de contratación facilitados y herramientas de comunicación interna. Así, con menos procesos manuales, el área de Recursos Humanos empezó a asumir funciones más estratégicas y pasó a ser primordial en los procesos de toma de decisiones. Pero, ¿qué hace poderosa al área de RRHH? La llegada de la pandemia cambió la ecuación para todos en el mundo laboral. La escasez de talento y la preocupación por la salud mental de los empleados se han convertido en los principales problemas a resolver; al mismo tiempo, hay que mantener el sentimiento de pertenencia, la satisfacción y el compromiso de los equipos, así como garantizar el fomento de la cultura corporativa y procurar que sean cada vez más diversos e inclusivos. No es casualidad que muchas empresas hayan rebautizado el sector con el nombre de ‘Personas’; todo se centra en ellas. No hay otra forma de alcanzar el éxito empresarial que a través de ellas. Es importante destacar el papel de la tecnología, especialmente con la llegada de la Inteligencia Artificial en la evolución de los Recursos Humanos. Esta innovación ha mejorado los procesos y facilitado la toma de decisiones en diversos aspectos, como el análisis y la selección de grandes volúmenes de CV, la gestión del rendimiento basada en IA para evaluaciones continuas, el feedback personalizado, el control de beneficios y pagos, la automatización de tareas administrativas y las herramientas para el análisis de sentimientos y el compromiso interno. Vemos que los CEO y los CFO de las grandes empresas empiezan a darse cuenta de que los CHRO y los CPO, Chief People Officers, tienen un valor estratégico innegable en el consejo de administración. La tecnología está haciendo su parte, proporcionando una agilidad sin precedentes, facultando a los directivos para tomar decisiones más informadas, eficientes y estratégicas para promover el crecimiento y el desarrollo de la organización, así como creando oportunidades que facilitan la globalización de los negocios y el talento. El sector de los Recursos Humanos se encuentra en la cresta de la ola, emergiendo como una función esencial para el éxito empresarial. A medida que nos adaptamos a un mundo en el que la flexibilidad, la inclusión y la innovación son más importantes que nunca, su verdadero poder reside en su capacidad no sólo para seguir el ritmo, sino para dar forma activamente al futuro del trabajo.
Directora regional de Deel para Latinoamérica.