Las billeteras digitales impulsan la inclusión financiera de jóvenes

Un informe de la compañía española Inmark, que lo viene realizando para países latinoamericanos desde hace 25 años, evidencia que la inclusión financiera de los jóvenes en Colombia sigue en aumento, impulsada por plataformas digitales que han facilitado su acceso a servicios financieros básicos. A diferencia de generaciones anteriores, que iniciaban su relación con el sistema financiero a través de cuentas en bancos tradicionales, los jóvenes de 14 a 17 años han encontrado en las billeteras digitales por ser una opción más accesible y práctica su entrada al sistema financiero. Inmark es una compañía de investigación de mercado y análisis de tendencias.La compañía presentó los resultados de su más reciente estudio sobre el Comportamiento Financiero de las Personas Naturales en Colombia 2024. Este estudio se lleva a cabo anualmente en España desde hace 37 años y en varios países de América Latina hace 25 años y ha servido como herramienta para la planificación estratégica de diversas entidades financieras. Los datos del estudio de Inmark revelan que las billeteras digitales Nequi, de Bancolombia y Daviplata de Davivienda, han consolidado su dominio en este segmento, con altos porcentajes de adopción. Esta preferencia responde a factores como la facilidad de uso, la ausencia de costos de manejo y la posibilidad de realizar transacciones sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria física, dice el informe de la compañía española de análisis. El informe de Inmark también señala que el 84,2% de los jóvenes bancarizados utiliza estas plataformas para envío y recepción de dinero, el 78,8% las usa para retiros en cajeros. Por su parte, el informe menciona que el 47,8% de los jóvenes colombianos las emplea para pagos digitales y recargas de celular. Sin embargo, también se destaca en el informe de Inmark que el uso de productos financieros más avanzados, como los créditos o las inversiones, sigue siendo limitado en este grupo poblacional, lo que sugiere que la bancarización juvenil se centra, por ahora, en transacciones básicas. A pesar de la creciente inclusión financiera, se evidencia que los jóvenes aún mantienen una relación menos diversificada con el sistema financiero, dice el estudio sobre el Comportamiento Financiero de las Personas Naturales en Colombia 2024. La compañía Inmark aseguró que mientras que en la población general el 61,5% de los encuestados es cliente de más de un banco o entidad financiera, entre los jóvenes esta cifra es menor, con una mayor concentración en una sola entidad. De acuerdo con Inmark, esto representa una oportunidad para las instituciones financieras que buscan fidelizar a este segmento con productos diseñados para sus necesidades específicas.