‘En Aval 360, los clientes lo serán de todo el grupo’

Grupo Aval hace parte del grupo empresarial que controla a la sociedad Casa Editorial EL TIEMPO, a la cual pertenece Portafolio.
Para la presidenta del Grupo Aval* María Lorena Gutiérrez Botero, con la realización del primer Aval Tech Week, se busca alinear una visión común y acelerar la incorporación de nuevas capacidades tecnológicas en la organización. ¿Qué espera del primer Aval Tech Week? Tres cosas. Una visión compartida de nuestra estrategia en tecnología, un compromiso de todos nuestros aliados estratégicos en la implementación que son las grandes empresas a nivel mundial en tecnología y innovación y la implementación en el corto plazo. Estamos mostrando cosas, como Aval 360 de tenerlo en noviembre en el que usted ya no es cliente de un banco y de Porvenir y por otro lado de Corfi, sino que usted tiene una sola relación con Aval, que le va a ayudar en todo, porque somos el conglomerado empresarial más grande y le podemos ayudar a mejorar toda su vida. ¿En qué consiste el proyecto Aurora? Es un proyecto de mediano plazo que va a mejorar lo que se conoce en el sector como nuestra resiliencia y nuestro acceso con inteligencia artificial. Es la nube donde van a estar nuestros datos y procesos protegidos, también los data centers porque ahí va a estar la información, pero lo que queremos es tener la seguridad de que si pasa cualquier cosa, aunque estamos protegidos más del 99%, es que si se cae el sistema o hay una falla, se solucione en minutos. ¿Todo esto requiere inversiones que luego genera ahorros? Hemos tenido ahorros, y estamos cambiando un poco la estrategia de inversión. No vamos a dejar de invertir lo mismo que estamos invirtiendo con respecto a los ingresos. Estamos en el promedio América Latina en materia de inversión. Lo que pasa es que estamos cambiando un poco entre los temas de tecnología pura en temas de lo que se conoce como equipos, fierros, etcétera, a muchos más temas de diseño, de transformación digital, de inteligencia artificial. ¿Los cuatro bancos Aval se vuelven más digitales? Somos digitales, pero vamos a ser digitales en lo que se conoce en este sector como punta a punta. Es decir, pensados en el cliente desde que se consigue, hasta que termina la transacción. Esperamos que los clientes confíen en Aval, en nuestra estrategia y los que están van a ser más felices. Usted dice que son el grupo más importante en generación de empleo... El Grupo Aval tiene 67.000 colaboradores. Después de Ecopetrol que es mixta, somos la empresa privada más importante en generación de empleo del país y de las primeras seis de América Latina. Todos estos cambios

son difíciles... Aquí hay que asumirlo, hay que estar dispuesto al cambio y hay que ejecutar. Hay que hacerse cargo de nuestros principios del ADN Aval. El ser humano tiene una resistencia al cambio y todos estos eventos implican estar dispuestos al cambio, hay que innovar, hay que hay que lanzarse al agua. ¿Qué debe pasar con

el nuevo gobierno? Uno de los retos del nuevo gobierno no importa quién sea es hacer algo estructural de las finanzas públicas, porque va a llegar un momento en donde ya el presupuesto es muy inflexible pero si usted le mete más deuda y deuda cara, pues cada vez va a tener más menos espacio para poder hacer inversión. Se necesita una reestructuración, de unas medidas sobre todo económicas para poder arreglar las finanzas públicas. ¿Qué opina del debate sobre los peajes, en este momento preelectoral? Me parece que es una medida un poco populista antes de elecciones, porque pasar un peaje a $700 no sé cómo sin finanzas públicas se van a sostener las vías y en este caso las autopistas del café, que aclaro, no son nuestras. El cambio en el eje cafetero con esas autopistas fue maravilloso, el mantenimiento. En un país que tiene problemas fiscales, ojalá no dañen las autopistas del café en el sentido de que no haya operación, porque las carreteras hay que mantenerlas. Creo mucho en las alianzas públicoprivadas pues el sector público no tiene dinero y el sector privado tampoco puede solo.