Decir la verdad en tiempos de miedo

Ana CarolinaMurillo C.
Colombia está en temporada electoral y, aunque en las empresas no votan para presidente, votan todos los días por confianza, claridad y cultura. En cada reunión donde alguien decide hablar o callar, cuando un líder escucha una alerta sin castigar al mensajero, cuando un mando medio se atreve a decir: "esto no está funcionando", hay un voto. Y ese voto, que muchas veces es silencioso, importa más de lo que creemos. Fedesarrollo reportó que el Índice de Incertidumbre de la Política Económica en Colombia llegó a 367 en abril de 2026, muy por encima de su promedio histórico de 100. La incertidumbre no se queda en los indicadores: entra a las oficinas, afecta decisiones, baja la energía y vuelve más frágil la conversación. En ese escenario hay un rol que estamos mirando poco: los mandos medios. Son el sistema nervioso de la empresa. Reciben presión de arriba, ansiedad de abajo y cambios por todos lados. Traducen estrategia en tareas, metas en conversaciones y ruido externo en foco interno. Pero muchas veces también son quienes más se callan. Ven antes que nadie cuando una meta es irreal, un proceso se volvió absurdo o una decisión puede romper al equipo. Y, aun así, prefieren no decirlo. No por falta de criterio, sino por supervivencia. Ahí está el riesgo: una empresa no pierde futuro solo porque se equivoque. Lo pierde cuando nadie se atreve a advertirlo. Harvard Business Review ha señalado que los mandos medios suelen sentirse con menos seguridad psicológica que sus jefes y sus equipos. Es decir, justo quienes conectan la estrategia con la ejecución son quienes menos espacio sienten para hablar con libertad. Por eso, en tiempos electorales, polarizados e inciertos, el liderazgo no puede limitarse a pedir calma. Tiene que construir condiciones para conversar mejor. Porque el feedback hacia arriba no debería ser un deporte extremo. Debería ser una práctica de inteligencia organizacional. Tres hacks para empezar: Primero, cambiar "quién tiene la culpa" por "qué señal estamos viendo". Así el feedback deja de ser ataque y se vuelve información. Segundo, crear una reunión mensual de fricciones: no para quejarse, sino para detectar qué está frenando al equipo, al cliente o al negocio. Y tercero, entrenar a los líderes para responder mejor a la incomodidad. Si cada alerta recibe defensa, ironía o castigo, la próxima vez llegará tarde o no llegará. La empresa del futuro no será solo la que tenga más tecnología, dashboards o inteligencia artificial. Será la que tenga suficiente valentía humana para escuchar lo que necesita oír, justo cuando más le cuesta. Las elecciones pasan. Los gobiernos cambian. Pero la cultura que se revela en tiempos de miedo se queda. ¿Qué quieres en tu empresa? Está en tus manos.
La Nerd del Futuro. anita@lanerddelfuturo.com