Ecosistema de confianza

Julían Domínguez
La transformación digital adopta múltiples formas: desde avances en conectividad y educación virtual, hasta cambios estructurales en sectores clave como los servicios legales. En este ámbito cobra vida el modelo Legaltech, entendido como la integración de tecnología y procesos jurídicos para modernizar los registros. Se trata de una solución que combina tecnologías de vanguardia, asesoría legal especializada y transferencia de conocimiento entre las cámaras de comercio. Según la Ocde y el Bid, una transformación digital efectiva de los servicios legales exige tres condiciones fundamentales: gobernanza de los datos, diseño centrado en las personas e interoperabilidad institucional. Estas entidades coinciden en que el uso inteligente de la información mejora la eficiencia, fortalece la legitimidad institucional y la confianza ciudadana. En ese marco, Legaltech desarrollado por Confecámaras para el sistema cameral, se alinea con las mejores prácticas internacionales al integrar analítica avanzada y servicios accesibles, construyendo un ecosistema transparente. El Registro Único Empresarial y Social (Rues), que compila la información empresarial del país, es un ejemplo contundente. Solo entre 2024 y lo corrido de 2025 ha recibido más de 185 millones de visitas, 65 millones de consultas y 18 millones de usuarios únicos. Más de 650 entidades públicas y 9.000 funcionarios acceden a esta plataforma para ejercer vigilancia, tomar decisiones de política pública, prevenir la corrupción y apoyar la gestión territorial. El Rues se convirtió en una radiografía precisa del tejido empresarial formal colombiano. Gracias a la incorporación de inteligencia artificial, hoy es posible validar homonimias, anticiparse a fraudes y mejorar la experiencia del usuario mediante asistentes virtuales. Más allá de los procesos, el cambio más profundo es cultural. Cada vez más empresarios comprenden que formalizarse y sumarse a este ecosistema de confianza no es una imposición, sino una oportunidad. Formalizarse es acceder a crédito, integrarse a cadenas de valor y contar con respaldo institucional. En ese proceso, las cámaras de comercio cumplen un rol clave como agencias de desarrollo productivo, ofreciendo servicios y acompañamiento que, en 80% de los casos, son gratuitos. El Rues, con más de 300 millones de datos, se convierte en la materia prima de una política pública bien diseñada. No podemos seguir poniendo una camiseta XL a las microempresas, construir soluciones diferenciadas según tamaño, sector, ubicación y momento del ciclo de vida empresarial es una tarea urgente para evitar que las políticas uniformes obstaculicen el crecimiento y la movilidad empresarial. Estas experiencias demuestran que la transformación sí es posible, a través del fortalecimiento de un ecosistema de confianza con información viva. Que los datos pueden ser una nueva infraestructura para el desarrollo. Y que, cuando empresarios, gremios y Estado caminan en sincronía, el resultado es un tejido empresarial más eficiente y preparado para el futuro.
Presidente de Confecámaras.